酒店住客心理健康状况与消费行为关联调研问卷

尊敬的住客，您好！我们正在进行一项关于酒店消费行为与心理健康状况的匿名学术调研。本问卷旨在探索两者之间的潜在联系，所有数据仅用于统计分析，并将严格保密。您的参与对我们的研究至关重要，感谢您抽出宝贵时间填写！

Q1:请问您本次入住的主要目的是什么？

商务出差

休闲度假/旅游

探亲访友

就医/康养

其他

Q2:在过去的12个月里，您入住酒店（包括本次）的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常如何预订酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官网/官方APP

电话直接预订

旅行社/公司行政安排

其他

Q4:在预订酒店时，以下哪个因素对您来说最为重要？

价格/性价比

地理位置/便利性

酒店品牌/口碑

房间设施/舒适度

附加服务（如早餐、SPA）

Q5:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近入住的这家酒店的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q6:请评价您在本次入住期间感受到的总体压力水平。（1分代表“非常轻松无压力”，5分代表“压力非常大”）

分数

标签

Q7:在酒店环境中，以下哪种情况最能让您感到放松或改善心情？

安静、私密的房间环境

优美的自然景观或城市景观

高品质的床品和洗浴设施

体贴周到的客房服务

健身中心、泳池等康体设施

Q8:为了调节情绪或缓解压力，您在酒店入住期间可能会进行以下哪些活动？（可多选）

在房间内休息、睡觉

使用酒店健身房、泳池或SPA

在酒店餐厅或酒吧享用美食饮品

观看电视或使用影音娱乐系统

外出散步或游览周边

几乎不进行特别活动

Q9:当您感到情绪低落或焦虑时，您是否会倾向于通过消费来寻求慰藉（例如，预订更好的房间、点更贵的餐食、进行SPA消费等）？

经常如此

有时会

很少

从不

Q10:您认为酒店提供的哪些服务或设施，对支持客人的心理健康最有潜在价值？

提供安静、隔音良好的睡眠环境

引入自然光、绿植或舒缓的香氛

提供正念、冥想引导音频或课程

设立24小时心理健康热线或咨询渠道

不确定/没考虑过

Q11:在最近一个月里，您感到情绪平稳、心境良好的频率如何？（1分代表“几乎没有”，5分代表“几乎总是”）

分数

标签

Q12:在旅行或出差期间，您是否曾因感到孤独、焦虑或压力而提前结束行程或更改酒店预订？

是的，有过

没有，但有过这种念头

从来没有

Q13:您希望通过酒店获得哪些与身心健康相关的信息或资源？（可多选）

本地心理咨询服务机构信息

减压放松技巧（如呼吸法）

周边适合散步、运动的公园绿地指南

有助于睡眠的饮食或饮品建议

不需要

Q14:如果酒店推出一个名为“心灵憩所”的套餐，包含宁静客房、助眠茶点、冥想引导和一次舒缓按摩，您愿意为此支付比普通房间高出多少的费用？

10%以内

10%-20%

20%-30%

30%以上

不愿意支付额外费用

Q15:对于酒店如何更好地关注和支持住客的心理健康，您是否有其他具体的建议或想法？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q18:您目前的职业状态是？

全职工作

兼职工作

自由职业

学生

退休

待业/其他

酒店住客心理健康状况与消费行为关联调研问卷

介绍

本模板旨在提供酒店住客心理健康与消费行为关联的标准化调研方案。帮助您分析入住动机、评估压力水平、探索服务偏好，适合酒店管理者、市场研究机构和学术研究者深入理解客户需求并优化服务体验。

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