酒店用户心理健康状况舆情监测调研

酒店用户心理健康状况舆情监测调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店用户心理健康状况的舆情监测调研，旨在了解您在酒店居住期间的心理感受与体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您最近一次入住酒店的时长大约是？

1晚

2-3晚

4-7晚

一周以上

Q2:您此次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q3:总体而言，您向朋友或同事推荐您入住的这家酒店的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:入住期间，酒店的整体环境（如安静程度、整洁度、光线）对您放松心情有多大帮助？

分数

标签

Q5:在酒店房间内，您是否曾感到明显的焦虑或压力？

从未

偶尔

有时

经常

总是

Q6:哪些酒店相关因素可能曾引起您的负面情绪？（可多选）

噪音干扰（如走廊、隔壁、空调）

房间隔音效果差

服务响应不及时

设施故障（如Wi-Fi、空调、热水）

房间卫生状况不佳

缺乏自然光或通风

安全问题担忧

以上均无

Q7:酒店提供的服务（如前台、客房、餐饮）让您感到被关怀和尊重的程度是？

分数

标签

Q8:在酒店独处时，您是否更容易感到孤独或情绪低落？

从未

偶尔

有时

经常

总是

Q9:酒店提供的哪些设施或服务有助于您改善情绪或缓解压力？（可多选）

舒适的床品和枕头

良好的淋浴设施

健身房或泳池

安静的书吧或休息区

房间内的娱乐系统（电视/音乐）

便捷的客房送餐服务

景观优美的窗景或阳台

舒缓的香氛或背景音乐

以上均无

Q10:与入住前相比，您在酒店居住期间的睡眠质量如何？

明显变差

略有变差

基本没变化

略有改善

明显改善

Q11:请描述一次在酒店中让您感到特别愉悦或放松的具体经历或细节。

填空1

Q12:您认为酒店是否应该更多关注住客的心理健康需求（例如提供减压指南、冥想空间等）？

非常有必要

比较有必要

一般

不太有必要

完全没必要

Q13:您希望通过哪些方式获得酒店在心理健康方面的支持？（可多选）

房间内提供助眠用品（如眼罩、耳塞）

提供减压读物或本地休闲活动推荐

手机App内集成放松音乐或冥想引导

设立安静的冥想角或绿色植物区

员工接受基础的心理关怀培训

不需要特别支持

Q14:综合考虑环境、服务和设施，您认为此次酒店入住体验对您个人情绪状态的积极影响有多大？

分数

标签

Q15:未来选择酒店时，您会优先考虑那些明确关注住客心理舒适度的酒店吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

完全不会

Q16:对于酒店如何更好地营造一个有助于住客心理健康的居住环境，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

相关推荐