酒店用户睡眠质量满意度调查

酒店用户睡眠质量满意度调查

尊敬的宾客，感谢您选择入住我们酒店。为持续提升您的住宿体验，特别是睡眠质量，我们诚邀您参与本次简短的匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床房

标准双床房

行政楼层客房

套房

其他

Q2:您本次入住的时长是？

1晚

2晚

3-5晚

6晚及以上

Q3:整体而言，您向朋友或同事推荐我们酒店的可能性有多大？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q4:请对您本次入住期间的整体睡眠质量进行评分。（1分代表“非常差”，5分代表“非常好”）

分数

标签

Q5:您认为床垫的软硬度如何？

太软

偏软

适中

偏硬

太硬

Q6:您对枕头（高度、材质、支撑性）的满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q7:在您看来，哪些因素是影响您睡眠质量的主要方面？（可多选）

床垫舒适度

枕头舒适度

被子/床品舒适度

房间温度

房间湿度

房间隔音效果

窗帘遮光效果

空调/新风系统噪音

外部环境噪音（如交通、施工）

其他宾客活动噪音

无干扰，睡眠很好

Q8:您对房间的隔音效果（隔绝走廊、隔壁房间声音）是否满意？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q9:您对窗帘的遮光效果是否满意？

非常不满意（光线过亮）

不太满意

一般

比较满意

非常满意（完全黑暗）

Q10:您对房间内空调/新风系统的运行噪音感受如何？

噪音很大，影响睡眠

噪音明显，但可接受

噪音轻微，不影响

几乎没有噪音

Q11:房间的温度和湿度是否让您感到舒适？

太冷/太干

偏冷/偏干

非常舒适

偏热/偏湿

太热/太潮湿

Q12:除了上述硬件设施，还有哪些服务或细节可能影响您的睡眠？（可多选）

入住/退房时间安排

夜间客房服务（如送物）的打扰

酒店内部活动（如宴会、会议）的噪音

员工在走廊的交谈或工作声

房间内电子设备（如冰箱、路由器）的噪音或指示灯

香氛或空气清新剂的气味

以上均无影响

Q13:综合床品、环境、噪音等因素，您对酒店为保障睡眠所做的整体努力打几分？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）

分数

标签

Q14:与您入住过的其他同档次酒店相比，我们酒店的睡眠体验如何？

明显更好

稍好一些

大致相当

稍差一些

明显更差

Q15:为了帮助我们进一步提升宾客的睡眠质量，您是否有任何具体的建议或意见？（例如：关于床垫品牌、枕头选择、遮光方案、隔音措施等）

填空1

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