酒店用户睡眠质量与品牌认知调查

酒店用户睡眠质量与品牌认知调查

尊敬的宾客，感谢您参与本次调查。我们致力于提升您的入住体验，特别是睡眠质量。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，打造更舒适的休息环境。本次调查预计耗时5-7分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持！

Q1:您最近一次入住本酒店是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲度假

家庭聚会

其他

Q3:请为本次入住期间的整体睡眠质量打分（1分表示非常差，10分表示非常好）

分数

标签

Q4:与您在家中的睡眠质量相比，本次入住期间的睡眠质量如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q5:哪些因素对您本次入住期间的睡眠质量产生了积极影响？（多选）

床垫舒适度

枕头舒适度

被子/床品舒适度

房间隔音效果

遮光窗帘效果

空调温度适宜

房间无异味

安静的环境

Q6:哪些因素对您本次入住期间的睡眠质量产生了消极影响？（多选）

床垫/枕头不舒适

房间隔音差（如走廊、隔壁、马路噪音）

窗帘遮光效果不佳

空调温度/噪音问题

房间有异味

光线干扰（如走廊灯、电子设备指示灯）

网络信号干扰

其他

Q7:您认为本酒店的床垫软硬度如何？

太软

偏软

适中

偏硬

太硬

Q8:您认为本酒店的枕头类型和高度是否满足您的需求？

完全满足，非常舒适

基本满足

一般，可以接受

不太满足，希望有更多选择

完全不满足，影响睡眠

Q9:您是否注意到酒店为提升睡眠体验提供的特别设施或服务？（如助眠喷雾、眼罩、耳塞、白噪音机等）

是，且使用了

是，但未使用

否，未注意到

不确定

Q10:如果提供，这些助眠设施或服务对您的睡眠有帮助吗？

非常有帮助

有一定帮助

帮助不大

没有帮助

不适用

Q11:在预订酒店时，“保证优质睡眠”的相关宣传（如“安睡房”、“深睡床垫”）是否会增加您选择本酒店的可能性？

会，是重要决定因素

会，是加分项但非决定性

影响不大，更关注其他因素

不会特别关注此类宣传

Q12:基于您的睡眠体验，您向朋友或同事推荐本酒店的可能性有多大？

极有可能

有可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q13:从0到10分，您有多大意愿将本酒店推荐给他人？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q14:提到“优质睡眠酒店”，您会联想到以下哪些品牌特质？（多选）

安静隔音

舒适的床品

贴心的助眠服务

高科技睡眠设备

健康环保的材料

个性化的睡眠选择

其他

Q15:您认为本酒店在“保障宾客睡眠质量”方面的品牌形象如何？

行业领先，印象深刻

表现良好，优于多数酒店

表现一般，与同类酒店相当

有待加强，低于预期

没有特别印象

Q16:为了帮助我们进一步提升您的睡眠体验，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

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