酒店住客睡眠质量与服务体验调查

酒店住客睡眠质量与服务体验调查

尊敬的宾客，您好！为了解您在本次入住期间的睡眠质量，并帮助我们持续提升客房服务与设施，诚邀您花费几分钟填写此问卷。您的反馈对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床房

标准双床房

行政套房

豪华套房

其他

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q3:请对您入住房间的整体安静程度进行评分（1分表示非常吵闹，5分表示非常安静）

分数

标签

Q4:在您入住期间，哪些因素曾对您的睡眠造成干扰？（可多选）

走廊或隔壁房间噪音

空调/新风系统噪音

窗外交通或环境噪音

床垫或枕头不适

房间温度不适宜

光线（窗帘遮光性不足）

未受到干扰

Q5:您对床垫的软硬舒适度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您对枕头（高度、材质、支撑性）的舒适度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:房间的遮光窗帘/百叶窗是否能有效阻挡外部光线，营造黑暗的睡眠环境？

完全可以

大部分可以

效果一般

效果较差

完全不能

Q8:房间的温度和空气湿度是否让您感觉舒适？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q9:酒店提供了哪些助眠设施或服务？（可多选）

多种枕头选择（如记忆棉、荞麦枕等）

香薰或精油

舒缓的背景音乐/白噪音设备

睡前饮品（如热牛奶）

眼罩/耳塞

未提供/未注意到

Q10:与前台的沟通（如提出安静房间需求、更换枕头等）是否顺畅、有效？

非常顺畅有效

比较顺畅

一般

不太顺畅

完全无效

Q11:总体而言，您如何评价本次入住期间的夜间睡眠质量？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q12:基于您的睡眠体验，您有多大可能向亲友推荐入住本酒店？（0-10分）

选项1

Q13:与您入住过的其他同档次酒店相比，本酒店的睡眠环境处于什么水平？

明显更好

略好一些

大致相当

略差一些

明显更差

Q14:为了帮助我们进一步提升客人的睡眠质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的性别是？

男性

女性

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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