酒店用户旅游出行偏好调研

感谢您参与本次调研!我们正在收集关于旅游出行偏好的信息,以帮助我们更好地优化酒店服务与活动。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。请根据您的实际情况和想法填写。

Q1:请问您在过去一年中,以休闲度假为目的的旅行频率是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q2:在计划一次休闲度假旅行时,您通常如何预订酒店?(可多选)

酒店官网/APP
在线旅行社平台(如携程、Booking)
通过旅行社代理
朋友/公司推荐
抵达后现场寻找

Q3:在选择酒店时,以下哪个因素对您来说最为重要?

地理位置/交通便利性
价格/性价比
用户评价/口碑
酒店品牌/知名度
房间设施与舒适度

Q4:您通常会通过哪些渠道获取酒店信息或灵感?(可多选)

社交媒体(如小红书、抖音)
旅游攻略网站/博客
朋友/家人的推荐
在线旅行社平台的推荐
酒店自身的营销内容(邮件、广告)

Q5:您更倾向于预订哪种类型的住宿?

国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
度假村

Q6:请对“酒店是否提供独特的本地文化体验活动(如手工艺课程、美食之旅)”这一服务的重要性进行评分。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q7:对于酒店内的餐饮,您更看重什么?

提供本地特色美食
提供国际化的自助餐
24小时客房送餐服务
高品质的餐厅/酒吧
价格实惠的简餐

Q8:您希望酒店组织哪些类型的住客活动?(可多选)

城市导览/徒步
瑜伽/健身课程
亲子手工/游戏
品酒/调酒体验
主题派对/社交晚会

Q9:在预订决策过程中,酒店发布的用户生成内容(如真实住客拍摄的照片、视频)对您的影响有多大?

影响非常大,是主要参考
有一定影响,会参考
影响较小,仅作辅助
完全没有影响

Q10:您通常提前多久预订度假酒店?

一周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上

Q11:请评价“酒店是否提供环保、可持续的设施与服务(如减少塑料用品、垃圾分类)”对您选择酒店的重要性。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q12:您认为一个理想的度假酒店应该具备哪些休闲设施?(可多选)

游泳池
水疗/按摩中心
健身房
儿童游乐场
图书馆/休息室

Q13:如果酒店推出与当地景点/活动联名的套餐(如包含门票的住宿套餐),您的购买意愿如何?

非常有兴趣,会优先考虑
比较有兴趣,可能会考虑
一般,取决于具体内容
没有兴趣

Q14:在您最近一次满意的酒店入住体验中,最让您印象深刻的一个细节或服务是什么?

填空1

Q15:基于您过往的所有酒店入住体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常预订的酒店品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q16:您主要通过什么设备完成酒店的研究和预订?

智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑

Q17:您对酒店会员计划或忠诚度计划的哪些权益感兴趣?(可多选)

房价折扣
免费升级房型
延迟退房
积分兑换礼品或住宿
专属活动邀请

Q18:当酒店服务出现小问题时(如Wi-Fi不稳定、客房清洁延迟),您更倾向于如何解决?

立即向酒店前台反馈
通过预订平台客服反馈
在离店后的评价中提及
认为问题不大,不予理会

Q19:酒店工作人员的服务态度和专业程度,对您整体入住体验的影响有多大?(1分表示影响很小,5分表示影响极大)

分数
标签

Q20:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q21:您通常与谁一起进行休闲度假旅行?

独自一人
伴侣/配偶
家庭(带孩子)
朋友
同事/商务伙伴

Q22:对于未来酒店组织的线下体验活动,您有什么具体的期待或建议?

填空1
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酒店用户旅游出行偏好调研
介绍
本模板旨在收集与分析酒店住客的旅游出行偏好与消费行为。帮助您了解预订习惯、评估服务需求、分析活动偏好,适合酒店管理、旅游规划和市场研究机构优化服务策略与提升客户满意度。
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