酒店用户环保意识与体验调查

酒店用户环保意识与体验调查

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店环保实践与用户体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务品质与环保水平。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您本次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

会议/培训

探亲访友

其他

Q2:您是否了解本酒店正在推行的环保措施（如减少一次性用品、节能节水等）？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q3:您入住时，是否主动选择过“减少客房清洁服务”（如续住时不更换床单、毛巾）？

总是如此

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q4:在酒店，您最关注以下哪些环保实践？（可多选）

减少塑料制品（如吸管、洗漱瓶）

提供可重复使用的洗漱用品（如竹制牙刷）

客房节能系统（如智能取电卡）

垃圾分类回收设施

餐饮减少食物浪费

使用本地/有机食材

其他

Q5:对于酒店减少提供一次性洗漱用品（如牙刷、梳子），您的态度是？

非常支持，愿意自备

比较支持，但希望有环保替代品可选

无所谓

不太支持，觉得不方便

非常不支持

Q6:您如何评价本酒店公共区域（如大堂、餐厅、走廊）的节能环保措施（如灯光、空调）？

分数

标签

Q7:如果酒店为参与环保行动的宾客提供小奖励（如积分、小礼品、餐饮折扣），会促使您更积极地参与吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

完全不会

Q8:您通常通过哪些渠道了解酒店的环保信息？（可多选）

酒店官网/APP

客房内的提示卡/手册

前台员工介绍

社交媒体（如酒店官微）

在线旅游平台（OTA）评价

从未关注过

Q9:您认为酒店的环保措施是否影响了您的入住体验？

积极影响，体验更好

略有积极影响

没有影响

略有负面影响，带来些许不便

严重影响，体验变差

Q10:基于您对环保的重视程度，您有多大可能向同样注重环保的朋友推荐本酒店？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:您对酒店在客房内设置明确的垃圾分类指引（如干垃圾/湿垃圾/可回收）的需求程度是？

非常需要

比较需要

一般

不太需要

完全不需要

Q12:在餐饮方面，您愿意支持酒店的哪些环保举措？（可多选）

提供小份菜/半份菜选项以减少浪费

使用可降解餐具/打包盒

对“光盘”或减少食物浪费的宾客给予奖励

明确标注本地/有机食材

不主动提供塑料吸管

其他

Q13:总体而言，您认为本酒店在环保方面的努力程度如何？

非常努力，是行业标杆

比较努力，有明确措施

一般，有基本措施

不太努力，流于形式

非常不努力，几乎没有行动

Q14:对于酒店未来如何更好地平衡环保实践与宾客舒适度，您有何具体建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您平时在生活中对环保的重视程度是？

非常重视，并积极实践

比较重视，会尽量做到

一般，看情况而定

不太重视

完全不重视

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