酒店用户旅游出行偏好调研

尊敬的酒店宾客，您好！为了能更好地为您提供个性化的服务与体验，我们诚挚地邀请您参与本次旅游出行偏好调研。您的宝贵意见将帮助我们优化未来的服务与产品设计。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与时间！

Q1:您通常每年进行几次休闲旅游（非商务）？

1次

2-3次

4-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、Booking）

旅行社/旅游顾问

电话直接预订

朋友/家人推荐并代订

Q3:在预订酒店时，以下哪个因素对您的决策影响最大？

地理位置

价格

用户评价与评分

酒店品牌与口碑

设施与服务（如泳池、健身房）

Q4:您更倾向于选择哪种类型的酒店住宿？

豪华/五星级酒店

精品/设计酒店

中端商务酒店

经济型连锁酒店

民宿/客栈

Q5:您最看重酒店的哪些设施或服务？（可多选）

免费高速Wi-Fi

丰盛的自助早餐

健身房/泳池

客房内的智能设备

优质的床品与睡眠环境

高效的入住/退房服务

特色餐饮/酒吧

Q6:您通常会提前多久预订酒店？

当天预订

提前1-3天

提前1-2周

提前1个月或更久

Q7:在0-10分范围内，您认为酒店提供的“免费取消”政策对您的预订决策有多重要？（0=不重要，10=非常重要）

分数

标签

Q8:您更愿意为以下哪项额外服务付费？

升级至更好的房型或景观

延迟退房

机场/车站接送

特色餐饮体验

都不愿意额外付费

Q9:在旅行中，您主要通过哪些方式了解当地信息与活动？（可多选）

酒店前台/礼宾部推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

旅行攻略网站/APP

当地朋友或导游

随意探索，无固定计划

Q10:您认为酒店在环保方面（如减少一次性用品、节能措施）的举措，会影响您的选择吗？

会，是重要的加分项

有一定影响，但不是决定性因素

不太在意，更关注其他方面

完全不关注

Q11:您通常与谁一同出游？

独自一人

伴侣/配偶

家人（带孩子或父母）

朋友

同事/商务伙伴

Q12:您希望酒店能提供哪些本地化或特色体验？（可多选）

本地美食制作课程

特色文化导览活动

与当地手工艺人互动

户外探险活动推荐与预订

健康养生项目（如瑜伽、SPA）

Q13:您向朋友或同事推荐您上次入住的酒店的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q14:在预订后至入住前，您希望酒店通过什么方式与您沟通？

短信

电子邮件

社交软件（如微信）

不需要提前沟通

电话

Q15:您对使用酒店APP或智能客房控制（如用手机控制灯光、空调）的态度是？

非常喜欢，乐于尝试

可以接受，如果有的话

无所谓，用传统方式也行

不太喜欢，觉得复杂或不安全

Q16:对于未来的酒店入住体验，您最期待的一项改进或创新是什么？（例如：服务、技术、环保等任何方面）

填空1

Q17:在退房后，您通常如何评价酒店？

一定会在线写评价

偶尔会写，取决于体验好坏

很少写，除非体验极好或极差

从不写评价

Q18:哪些因素会让您考虑再次入住同一家酒店？（可多选）

优质的客户服务

优越的地理位置

高性价比

独特的酒店设计或氛围

会员积分或忠诚度奖励

Q19:您目前的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q20:您的常住地属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

酒店用户旅游出行偏好调研

介绍

本模板旨在收集并分析酒店宾客的旅游出行偏好与消费习惯。帮助您了解预订渠道、分析决策因素、评估服务需求，适合酒店管理者和旅游平台优化产品设计、提升客户满意度。

标签

关于

1天前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

酒店用户旅游出行偏好调研

相关推荐