酒店用户环保意识与满意度调查

酒店用户环保意识与满意度调查

尊敬的宾客，感谢您参与本次调研！我们致力于提升服务品质并践行环保理念。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，并为环境保护贡献力量。

Q1:您本次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲度假

探亲访友

会议/活动

其他

Q2:您通常通过何种渠道了解酒店的环保措施？（如节能、减塑、垃圾分类等）

酒店官网/APP介绍

客房内的提示卡片或宣传册

入住时前台告知

社交媒体或新闻报道

从未注意过

Q3:在预订酒店时，酒店的环保实践（如绿色认证、可持续政策）会影响您的选择吗？

是，是重要的决定因素

会作为参考因素之一

不太关注，主要看价格和位置

完全不在意

Q4:您是否支持并愿意参与酒店提供的“减少布草更换”环保计划？（例如，连续入住期间减少床单、毛巾的清洗频率）

非常支持并会积极参与

支持，但需要酒店明确提示

无所谓，按酒店安排即可

不太支持，更习惯每日更换

Q5:在酒店客房内，您认为哪些一次性用品最应该被替换为环保替代品或取消提供？

塑料瓶装洗漱用品（洗发水、沐浴露）

一次性塑料牙刷/梳子

塑料拖鞋及包装

瓶装饮用水

茶包/咖啡包的外包装

其他

Q6:对于客房内提供的瓶装水，您更倾向于哪种方式？

提供可重复灌装的玻璃瓶或铝罐装水

在楼层设置饮水机，提供可消毒水杯

维持现有一次性塑料瓶装水

不提供，客人可自行购买

Q7:您对酒店公共区域（如大堂、餐厅、走廊）的垃圾分类指引和设施设置的清晰度与便利性满意吗？

分数

标签

Q8:酒店餐厅减少食物浪费的措施（如提示适量取餐、提供小份选择、对剩余食物进行处理等），您的态度是？

非常赞同，并会主动配合

赞同，但实际执行中可能忽略

无所谓

不赞同，认为限制了消费自由

Q9:基于您对酒店环保措施的整体印象，您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:您希望酒店在哪些方面进一步加强环保举措？

使用更多可再生能源（如太阳能）

采用本地化、有机食材

减少塑料包装，使用可降解材料

增加电动汽车充电桩

开展住客环保知识宣传或活动

其他

Q11:如果酒店推出“环保积分”奖励计划（如参与节水节电、不使用一次性用品可获得积分兑换礼品或房费折扣），您的参与意愿如何？

非常有兴趣，会主动参与

有兴趣，可以尝试

兴趣一般，视情况而定

没有兴趣

Q12:您认为酒店在推行环保措施时，对您入住体验的影响主要是？

正面影响，让我感觉更负责任、更舒适

无明显影响

轻微负面影响，可能带来些许不便

显著负面影响，严重降低了体验

Q13:对于酒店如何更好地平衡环保实践与宾客舒适度，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q14:总体而言，您对本次入住期间酒店在环保方面的表现打几分？

分数

标签

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您来自哪个地区？

中国大陆

港澳台地区

其他亚洲国家/地区

欧洲

北美洲

其他

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