酒店用户环保意识竞品调研问卷

酒店用户环保意识竞品调研问卷

您好！我们是某酒店集团的市场研究团队，正在进行一项关于酒店住客环保意识的调研，旨在了解您的环保偏好与行为习惯，以帮助我们更好地设计和优化环保服务。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:在过去一年中，您入住酒店（包括商务出差和休闲旅行）的频率大约是？

每月一次或更多

每季度1-2次

每年3-5次

每年1-2次

几乎不住

Q2:在选择酒店时，以下哪些因素会影响您的决定？（可多选）

价格

地理位置

品牌/口碑

设施与服务（如健身房、泳池）

卫生与清洁度

环保措施与认证（如绿色酒店）

客房舒适度

餐饮服务

Q3:您是否了解或关注过酒店是否获得“绿色酒店”或类似的环保认证？

非常了解，会主动查询

有一定了解，会作为参考

听说过，但不太在意

完全不了解

Q4:在酒店办理入住时，如果前台主动询问您是否需要“减少客房清洁服务”（如不更换床单、毛巾）以支持环保，您通常会如何选择？

通常会同意，主动支持环保

视入住天数而定（如连住多日会同意）

偶尔会同意

很少同意，习惯每日清洁

从未遇到过此类询问

Q5:在您入住酒店期间，以下哪些酒店提供的环保措施是您注意到并可能实际使用的？（可多选）

客房内提供大瓶装洗漱用品（非一次性小瓶）

客房内设有分类垃圾桶

提供直饮水或鼓励使用水壶烧水

使用节能灯具或感应式开关

减少一次性塑料制品（如吸管、餐具）

鼓励电子化入住/退房及电子账单

使用环保材料（如竹制牙刷、可降解垃圾袋）

未注意到任何环保措施

Q6:对于酒店客房内的一次性塑料用品（如牙刷、梳子、剃须刀），您的态度是？

完全不需要，希望酒店默认不提供

偶尔需要，希望酒店按需提供

经常需要，希望酒店默认提供

无所谓，有就用，没有就算了

Q7:如果一家酒店因其环保措施（如减少一次性用品、使用节能设备）而略微提高房价，您是否愿意为此付费？

非常愿意，支持环保值得

比较愿意，如果涨幅合理

不太愿意，环保不应增加我的成本

完全不愿意，价格是首要考虑因素

Q8:总体而言，您向亲友推荐一家积极践行环保理念的酒店的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为酒店在推广环保措施时，最有效的沟通方式是什么？

入住时前台/工作人员直接说明

客房内放置清晰的提示卡或手册

通过酒店APP或短信告知

在预订平台或官网明确标注

通过会员积分或小礼品激励

Q10:除了客房内部，您希望酒店在哪些公共区域加强环保实践？（可多选）

大堂/前台（如电子化、无纸化）

餐厅/酒吧（如减少食物浪费、使用本地食材）

会议/活动场地

健身房/泳池

洗衣房

停车场/交通（如电动车充电桩）

Q11:请对以下陈述的同意程度进行评分（1=非常不同意，5=非常同意）：我认为酒店行业有责任引领和推动环保实践。

分数

标签

Q12:请对以下陈述的同意程度进行评分（1=非常不同意，5=非常同意）：我个人在酒店住宿时，会主动践行一些环保行为（如关灯、节约用水）。

分数

标签

Q13:您是否曾因为某家酒店的环保形象特别好或特别差，而影响您的预订决策？

是的，环保形象好会促使我选择

是的，环保形象差会促使我避开

两者都有影响

几乎没有影响

从未考虑过这个因素

Q14:对于酒店未来可以推出或改进的环保举措，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:最后，请问您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:请问您最近一次入住酒店的主要出行目的是？

商务出差

休闲度假/旅游

探亲访友

其他

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