酒店用户环保意识与价格敏感度调查

酒店用户环保意识与价格敏感度调查

尊敬的客人，您好！我们正在进行一项关于酒店环保措施与价格敏感度的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地平衡环保责任与宾客需求，提供更优质的服务。本次调查预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，因商务或休闲入住酒店（含民宿）的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您通常预订什么价位的酒店房间（每晚）？

300元以下

300-600元

600-1000元

1000元以上

Q3:在预订酒店时，您通常会关注酒店的哪些方面？（可多选）

价格

地理位置

卫生状况

设施设备（如泳池、健身房）

用户评价

品牌

环保措施（如节能、减塑）

Q4:总体而言，您对酒店采取环保措施（如减少一次性用品、垃圾分类、节能节水等）的认可和支持程度有多高？（0-10分，0分=完全不支持，10分=非常支持）

选项1

Q5:如果一家酒店因其环保措施（如使用可再生能源、高级水处理系统）而价格略高于同档次非环保酒店，您愿意为此支付溢价吗？

非常愿意

比较愿意

一般，视溢价金额而定

不太愿意

完全不愿意

Q6:您认为合理的环保溢价范围是多少（相对于同档次非环保酒店）？

5%以内

5%-10%

10%-15%

超过15%

不应有任何溢价

Q7:您认为酒店最应该优先实施以下哪些环保措施？（可多选）

减少一次性塑料用品（如牙刷、梳子）

提供大瓶装洗浴用品替代小瓶装

实施垃圾分类与回收

采用节能灯具和节水器具

使用本地食材以减少碳足迹

鼓励客人重复使用毛巾和床单

Q8:如果酒店不主动提供一次性洗漱用品（如牙刷、牙膏），需要客人自备或在前台索取，您对此的态度是？

非常赞同，应强制推广

比较赞同，但希望酒店能提供购买或借用选项

无所谓

不太赞同，这降低了便利性

强烈反对

Q9:假设有两家价格、位置、评分都相似的酒店，一家有明确的环保认证（如LEED、绿色饭店），另一家没有。您会更倾向于选择哪一家？

一定会选择有环保认证的

可能会选择有环保认证的

没有影响，随机选择

可能会选择没有认证的

一定会选择没有认证的

Q10:请评价以下因素对您选择酒店时的影响程度：酒店提供的“绿色入住”选项（如无需每日更换床单毛巾）。

分数

标签

Q11:请评价以下因素对您选择酒店时的影响程度：酒店明确宣传其环保理念和具体行动。

分数

标签

Q12:如果参与酒店的环保活动（如垃圾分类、节能打卡）可以获得积分或小额折扣，您的参与意愿如何？

非常愿意参与

比较愿意参与

视活动复杂程度而定

不太愿意参与

完全没兴趣

Q13:您主要通过哪些渠道了解酒店的环保信息？（可多选）

酒店官网/APP

在线旅游平台（如携程、Booking.com）

社交媒体（如小红书、微博）

朋友/家人推荐

新闻媒体

从未关注过

Q14:您认为目前酒店行业在环保方面的整体表现如何？

非常好，走在社会前列

比较好，有积极行动

一般，仍有很大提升空间

比较差，流于形式

非常差，几乎没有行动

Q15:对于酒店如何在推行环保措施的同时，更好地照顾客人的便利性和体验感，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:为了后续的调研分析，我们希望能了解您的大致职业领域，请问您属于以下哪一类？

学生

政府/事业单位

企业职员/管理者

专业人士（如医生、律师、教师）

自由职业者/创业者

退休

其他

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