酒店用户公益参与意愿调查

酒店用户公益参与意愿调查

尊敬的客人，您好！我们正在开展一项关于酒店住客公益参与意愿的调研，旨在了解您对酒店结合公益活动的看法。您的宝贵意见将帮助我们设计更具社会价值的服务体验。本次调查为匿名，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年中，是否曾参与过任何形式的公益活动（如捐款、志愿服务、旧物回收等）？

是，经常参与

是，偶尔参与

否，从未参与

Q2:您通常通过哪些渠道了解或参与公益活动？（可多选）

社交媒体

工作单位/学校组织

公益机构官网/APP

新闻媒体

朋友/家人推荐

商业品牌联合活动

其他

Q3:当您选择酒店时，酒店是否积极履行社会责任（如环保、公益）会影响您的选择吗？

是，重要影响因素

有一定影响，但不是决定性的

没有影响，我更关注价格和位置

Q4:如果入住酒店时，酒店提供便捷的公益参与选项（如积分捐赠、小额捐款等），您的参与意愿如何？

非常愿意参与

比较愿意，视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q5:您对酒店开展以下哪些类型的公益活动更感兴趣？（可多选）

支持本地社区发展（如帮扶本地农户）

环境保护（如减少塑料、碳中和）

关爱弱势群体（如儿童、老人）

文化遗产保护

动物保护

应急救灾支持

其他

Q6:您更倾向于以何种形式参与酒店发起的公益活动？

消费时直接附加小额捐赠

使用会员积分兑换捐赠

参与酒店组织的线下志愿活动

购买酒店指定的公益产品/服务

仅关注和了解相关信息

Q7:您认为酒店公益活动最吸引您的一点是什么？

能切实帮助到他人/社会

能获得独特的体验或成就感

能与酒店品牌建立情感连接

可能获得一些回馈（如优惠券、积分）

其他

Q8:如果一家您常住的酒店积极投身公益并邀请您参与，您在多大程度上愿意向朋友推荐这家酒店？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意推荐）

选项1

Q9:您能接受的单次公益参与（如捐赠）金额范围大约是？

10元及以下

11-50元

51-100元

100元以上

不愿支付现金，更愿付出时间或积分

Q10:酒店通过何种方式向您反馈公益成果，会增强您的信任感和参与感？

定期发布透明、详细的执行报告

分享受助者的真实故事和影像

提供捐赠证书或参与证明

邀请参与者见证项目执行

其他

Q11:您认为酒店在设计和推广公益活动时，应重点注意哪些方面？（可多选）

活动的真实性和透明度

参与的便捷性和低门槛

与酒店核心业务的关联性

公益项目的长期性和可持续性

对参与者有适当的激励或感谢

其他

Q12:与专门的公益机构相比，您对由商业品牌（如酒店）发起的公益活动的信任度如何？

同样信任

更信任专业公益机构

更信任知名商业品牌

都不太信任

视具体项目和执行而定

Q13:如果参与酒店公益能让您获得专属会员权益（如房型升级、延迟退房），这会显著提高您的参与意愿吗？

会，激励作用明显

有一定促进作用

不会，我参与公益不图回报

反感这种将公益与利益绑定的方式

Q14:对于酒店如何更好地将公益元素融入您的住宿体验，您是否有任何具体的想法或建议？

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