酒店用户公益参与意愿调研

酒店用户公益参与意愿调研

尊敬的宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店用户公益参与意愿的调研，旨在探索如何更好地将公益理念融入酒店服务与宾客体验。本问卷采用匿名方式，您的宝贵意见将对我们至关重要。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中入住酒店（包括商务和休闲旅行）的频率大约是？

每月1次或以上

每季度1-2次

每年3-5次

每年1-2次

几乎不

Q2:您在选择酒店时，会关注以下哪些因素？（可多选）

价格

地理位置

品牌/口碑

卫生与安全

设施与服务（如Wi-Fi、早餐）

可持续发展/环保理念

社会责任感/公益活动

Q3:您是否了解或参与过酒店发起的公益活动（例如：捐赠积分、环保倡议、社区支持项目等）？

是，非常了解并参与过

是，听说过但未参与

否，完全不了解

Q4:如果酒店发起一项有意义的公益活动，您有多大意愿参与其中？（0分表示“完全不愿”，10分表示“非常愿意”）

选项1

Q5:您最倾向于参与哪种类型的酒店公益活动？

环保类（如减少一次性用品、节能节水）

社区帮扶类（如支持本地社区、关爱弱势群体）

文化保护类（如支持本地非遗、文化遗产）

应急救灾类（如为灾区提供住宿支持）

其他

Q6:您希望通过何种方式参与酒店公益活动？（可多选）

捐赠积分或房费的一部分

在入住期间参与现场活动（如植树、捐赠）

选择特定的“公益房型”或套餐

通过酒店APP/小程序完成线上任务（如步数捐赠）

购买酒店合作的公益商品

仅了解信息，不直接参与

Q7:参与公益活动，您最看重的回报或体验是什么？

获得内心的满足感和成就感

获得酒店积分、优惠券等实际奖励

获得参与证书或纪念品

丰富个人旅行体验

不需要任何回报，纯粹支持公益

Q8:您对酒店公开、透明地公示公益活动资金流向和成果的重要性如何评价？（1星为“完全不重要”，5星为“非常重要”）

分数

标签

Q9:如果参与酒店公益项目需要您付出少量额外成本（如房费增加1%-3%），您的态度是？

非常愿意，支持公益值得

比较愿意，取决于公益项目本身

一般，需要仔细考虑

不太愿意，更希望酒店承担成本

完全不愿意

Q10:您希望通过哪些渠道了解酒店公益项目的信息？（可多选）

酒店官网/APP

社交媒体（微信、微博等）

客房内宣传资料

预订平台（如携程、Booking.com）

酒店前台/工作人员介绍

邮件通知

Q11:您认为酒店将公益元素融入服务，对您的品牌好感度有何影响？

显著提升好感度，更愿意选择

略有提升，是加分项但不是决定性因素

没有影响，主要看核心服务

可能有负面影响，担心是营销噱头

Q12:对于酒店设计或改进其公益项目，您是否有任何具体的建议或想法？

填空1

Q13:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您的职业是？

学生

企业职员/管理者

专业人士（如医生、律师、教师）

自由职业者

公务员/事业单位人员

退休人员

其他

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