酒店用户社会责任认知调研问卷
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本模板旨在提供酒店企业社会责任认知调研的标准化解决方案。帮助您了解宾客CSR期望、评估环保举措效果、分析社区支持意愿,适合酒店管理者和市场研究机构开展精准的社会责任战略规划。 标签
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尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店企业社会责任(CSR)的认知与期望调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地履行社会责任,提升服务品质。问卷匿名填写,预计耗时约5分钟,感谢您的参与!
Q1:您最近一次入住本酒店是在什么时候?
Q2:您通常通过什么渠道了解一家酒店的社会责任信息?
Q3:当提到“酒店的社会责任”,您首先会联想到哪些方面?(最多选3项)
Q4:您认为酒店在“环境保护”(如垃圾分类、节能减排)方面履行社会责任的重要性如何?(1分=完全不重要,5分=非常重要)
Q5:在预订酒店时,酒店的社会责任表现(如是否环保、是否支持公益)会影响您的选择吗?
Q6:总体而言,您有多大可能向亲友推荐一家在社会责任方面表现卓越的酒店?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q7:在入住期间,您会通过哪些行为来支持酒店的环保举措?(可多选)
Q8:您是否注意到本酒店在客房或公共区域有关于环保、公益等社会责任方面的提示或信息?
Q9:您认为酒店在“保障员工权益与福利”(如公平薪酬、培训发展)方面履行社会责任的重要性如何?(1分=完全不重要,5分=非常重要)
Q10:您希望酒店通过哪些方式向宾客更透明地展示其社会责任实践?(最多选3项)
Q11:如果酒店将部分利润用于支持本地社区(如帮扶弱势群体、保护传统文化),您对此的态度是?
Q12:您认为酒店在“食品安全与供应链责任”(如采购本地有机食材、确保供应商合规)方面履行社会责任的重要性如何?(1分=完全不重要,5分=非常重要)
Q13:对于酒店在履行社会责任方面,您最看重或最期待改进的一点是什么?
Q14:您认为酒店的社会责任表现,与其整体服务质量和服务体验的关联度如何?
Q15:您认为酒店在支持本地社区方面,可以开展哪些具体活动?(可多选)
Q16:相较于大型连锁酒店,您认为本地单体酒店在履行社会责任方面是否有独特优势或挑战?
Q17:如果酒店邀请宾客参与其社会责任项目(如植树、捐赠、环保体验活动),您是否有兴趣参与?请简要说明原因。
Q18:总体而言,您对目前酒店行业在社会责任方面的整体表现打几分?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
Q19:您的性别是?
Q20:您的年龄段是?
Q21:您每年因商务或休闲入住酒店的频率大约是?
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