酒店品牌社会责任认知调查

酒店品牌社会责任认知调查

尊敬的宾客，您好！为了解您对酒店品牌社会责任的认知与看法，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地履行社会责任，提升服务品质。问卷大约需要5分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您最近一年内入住酒店（含度假村、民宿等）的频率大约是？

几乎每月都住

每季度1-2次

每年几次

很少入住

Q2:在选择酒店时，您会关注其社会责任（如环保、社区贡献等）方面的信息吗？

非常关注，是重要决策因素

比较关注，会参考

偶尔关注，影响不大

几乎不关注

Q3:提到酒店的社会责任，您首先会联想到哪些方面？（可多选）

节能环保（如节水节电、减少塑料使用）

社区支持与公益慈善

员工福利与公平待遇

本地文化保护与推广

食材采购可持续与本地化

保障住客健康与安全

不太清楚

Q4:您认为目前国内酒店行业在履行社会责任方面的整体表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:您是否曾因某家酒店在环保或社会责任方面的积极举措而选择入住？

是的，有过

没有，但未来可能会考虑

没有，这通常不是我选择酒店的主要因素

Q6:您通常通过哪些渠道了解酒店的社会责任信息？（可多选）

酒店官网/官方App

社交媒体（微博、微信公众号等）

新闻报道或行业报告

在线旅游平台（如携程、Booking）

朋友/家人推荐

入住期间的观察与体验

几乎不主动了解

Q7:如果酒店提供“绿色入住”选项（如减少床单更换、使用大瓶装洗浴用品），您的态度是？

非常支持并会主动选择

支持，但需要酒店明确提示和鼓励

无所谓，看情况

不太喜欢，可能影响入住体验

Q8:您认为酒店在支持本地社区方面，以下哪种方式最有效？

优先采购本地农产品和商品

雇佣本地员工并提供培训

举办或赞助本地文化/公益活动

为社区提供免费或优惠的公共空间

Q9:基于您现有的了解，您有多大可能向他人推荐一家在社会责任方面表现突出的酒店品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:对于酒店将部分利润用于公益事业，您认为这会如何影响您对该酒店的看法？

显著提升好感度，更愿意选择

略有提升，是一个加分项

没有影响，酒店品质和价格更重要

可能有负面影响，担心成本转嫁给消费者

Q11:在入住期间，您会注意酒店的哪些具体环保措施？（可多选）

垃圾分类与回收

房间内的节能提示与设备

减少一次性塑料用品（如吸管、洗漱瓶）

提供直饮水或玻璃瓶装水

使用环保清洁剂

绿色植物与自然采光设计

很少注意

Q12:您认为酒店公开其社会责任报告（如碳足迹、公益投入）有必要吗？

非常有必要，能增加透明度和信任

有一定必要，但内容要真实易懂

无所谓，不关心这些报告

没必要，可能只是公关宣传

Q13:如果两家酒店在价格、位置、设施上相近，一家有明确的社会责任项目，另一家没有，您会如何选择？

优先选择有社会责任项目的酒店

可能会选择有社会责任项目的酒店

没有区别，随机选择

选择没有社会责任项目的酒店，可能价格更实惠

Q14:您对酒店履行社会责任，还有哪些具体的期望或建议？

填空1

相关推荐