酒店用户社会责任认知调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店用户社会责任认知的学术调研，旨在了解您对酒店履行社会责任（如环保、社区参与、员工关怀等）的看法与期望。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您在过去一年内，是否有过入住酒店的经历？

是

否

Q2:您通常因为什么原因入住酒店？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q3:在选择酒店时，您会关注其社会责任（如环保、公益）方面的信息吗？

非常关注，是重要决策因素

比较关注，会作为参考

偶尔关注，影响不大

从不关注

Q4:您通过哪些渠道了解酒店的社会责任表现？（可多选）

酒店官网/宣传册

在线预订平台（如携程、Booking.com）的评价/标签

社交媒体（微博、小红书等）

新闻报道

朋友/同事推荐

从未了解过

Q5:您认为酒店最应优先履行的社会责任领域是？

环境保护（如节能减排、减少塑料使用）

员工权益与福利保障

支持本地社区与发展

保障顾客健康与安全

诚信经营与公平竞争

Q6:如果一家酒店积极履行社会责任（例如使用环保材料、参与社区服务），您对其品牌好感度会提升多少？（1分表示毫无影响，5分表示极大提升）

分数

标签

Q7:您是否愿意为履行社会责任表现更好的酒店支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于溢价幅度

不太愿意

完全不愿意

Q8:在环保方面，您最希望酒店采取哪些具体措施？（可多选）

提供可重复使用的洗漱用品（非一次性）

实施垃圾分类与回收

使用节能灯具与节水设备

减少一次性塑料制品（如吸管、瓶装水）

采购本地或有机食材

设立电动车充电桩

Q9:当您发现入住的酒店有明显的浪费或不环保行为时，您通常会？

向酒店管理人员反馈

在在线评价中提及

内心不满，但不会采取行动

认为无关紧要，不予理会

Q10:您认为酒店对员工（如薪资、培训、工作环境）的关怀，会影响您的入住选择吗？

影响很大，员工满意度高的酒店更值得信赖

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q11:您认为酒店可以通过哪些方式更好地回馈本地社区？（可多选）

优先雇佣本地居民

采购本地农产品与商品

举办公益活动或开放部分设施给社区

资助本地教育或文化项目

在紧急情况（如灾害）时为社区提供支援

Q12:如果酒店公开其社会责任报告，您的信任度会如何变化？

显著提升

略有提升

没有变化

可能下降（怀疑是营销手段）

Q13:总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐一家社会责任表现突出的酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

Q17:您个人每月税后收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不愿透露

Q18:对于酒店如何更好地履行社会责任，并让顾客感知和参与其中，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

酒店用户社会责任认知调研问卷

介绍

本模板旨在提供酒店用户社会责任认知的标准化调研解决方案。帮助您评估用户关注度、分析环保措施偏好、洞察支付意愿，适合酒店管理方、学术研究机构和行业咨询公司进行市场洞察与战略制定。

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