酒店用户副业需求与绩效满意度调查

酒店用户副业需求与绩效满意度调查

尊敬的酒店用户，您好！我们正在进行一项关于酒店服务绩效与副业需求的调查，旨在更好地了解您的体验与潜在需求，以便为您提供更优质的服务。本次调查大约需要5-8分钟，您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，入住本酒店（或本酒店集团旗下其他酒店）的频率是？

首次入住

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q3:请对本次入住期间酒店的整体服务表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:在本次入住体验中，您对酒店以下哪些方面感到满意？（可多选）

前台接待效率与态度

客房清洁与舒适度

餐饮服务（早餐/餐厅）

设施设备（健身房/泳池/Wi-Fi）

地理位置与交通

性价比

其他

Q6:您认为酒店在以下哪些方面有较大的改进空间？（可多选）

入住/退房办理速度

客房设施维护与更新

服务响应速度（如客房服务）

噪音控制与隔音

餐饮种类与口味

价格透明度

其他

Q7:除了主要职业外，您目前是否拥有或正在从事副业？

是，有稳定的副业

是，偶尔从事

没有，但正在考虑

没有，也不考虑

Q8:如果您有兴趣或正在从事副业，主要动机是什么？（可多选）

增加额外收入

发展个人兴趣与技能

探索新的职业可能性

获得更灵活的工作时间

应对主要职业的不稳定性

其他

Q9:您认为酒店场景（如大堂、客房、商务中心）可能为您的副业发展提供哪些潜在支持或便利？（可多选）

提供安静、专业的临时办公空间

举办小型沙龙或行业交流活动

提供高速稳定的网络与打印服务

作为产品展示或客户会面的场所

提供与酒店品牌联名的合作机会

目前没有相关需求

其他

Q10:如果酒店推出面向常旅客的“副业支持计划”（例如：专属工作区折扣、技能分享活动、资源对接平台），您有多大兴趣参与？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般，视具体内容而定

不太有兴趣

完全没兴趣

Q11:您希望酒店在支持宾客的副业或职业发展方面，还可以提供哪些具体的服务或资源？

填空1

Q12:您是否愿意为了获得更好的副业支持服务（如升级的工作空间、行业活动参与权），而考虑提高在酒店的消费或成为更高级别的会员？

非常愿意

比较愿意

不确定，取决于具体价值

不太愿意

完全不愿意

Q13:您通常通过什么渠道了解或选择酒店？

在线旅行平台（如携程、Booking）

酒店官网或官方App

公司协议或旅行社

朋友/同事推荐

社交媒体/博主推荐

Q14:请对酒店在创新服务和满足宾客多元化需求方面的努力进行评分（1分表示非常不足，5分表示非常出色）。

分数

标签

Q15:对于提升您的酒店入住体验和满足您的个人发展需求，您还有哪些宝贵的意见或建议？

填空1

相关推荐