酒店用户保险购买意愿调查

您好！我们正在进行一项关于酒店消费场景下保险购买意愿的调研。本问卷旨在了解您的相关看法与行为，所有信息仅用于学术研究，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，入住酒店（包括商务出差、旅游度假等）的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）

酒店官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司协议渠道

其他

Q3:在预订酒店时，您是否曾留意到平台或酒店提供的“取消险”、“行程意外险”等保险产品？

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未注意

Q4:在酒店预订过程中，您是否曾主动购买或考虑过购买相关保险？

经常购买

偶尔购买

考虑过但未购买

从未考虑

Q5:如果购买酒店相关保险，您最主要的动机会是什么？

担心行程取消/变更造成损失

担心人身意外/疾病风险

酒店或平台推荐/捆绑销售

价格便宜，买了图个安心

其他

Q6:您认为酒店场景下，最需要哪类保险保障？

行程取消/变更险

个人意外伤害险

随身财物丢失/损坏险

酒店责任险（如食物中毒、设施故障）

其他

Q7:请评估“保险价格”对您购买决策的影响程度。（1-影响很小，5-影响极大）

分数

标签

Q8:请评估“保险保障范围是否清晰明确”对您购买决策的影响程度。（1-影响很小，5-影响极大）

分数

标签

Q9:请评估“理赔流程是否便捷高效”对您购买决策的影响程度。（1-影响很小，5-影响极大）

分数

标签

Q10:您能接受的单次酒店保险费用，通常在房费的什么比例范围内？

1%以下

1%-3%

3%-5%

5%-10%

10%以上或视保障而定

Q11:您更倾向于在哪个环节看到保险产品的推荐或购买选项？（可多选）

酒店列表/搜索结果页

填写订单信息页

支付页面

订单确认后/入住前

其他

Q12:如果保险产品能与酒店会员权益（如积分、升级）捆绑，是否会增加您的购买意愿？

会显著增加

可能会增加

影响不大

不会增加

Q13:您对目前酒店预订平台提供的保险产品，总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未购买过，不了解

Q14:哪些因素会阻碍您购买酒店保险？（可多选）

觉得没有必要，风险低

价格太高

条款复杂，看不懂

担心理赔困难

从未被有效推荐或告知

其他

Q15:您有多大可能向朋友或同事推荐在预订酒店时考虑购买相关保险？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q16:您是否曾有过因未购买保险，而在酒店住宿期间遭遇损失（如行程取消、物品丢失等）并感到后悔的经历？

有过

没有

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q20:您目前的职业是？

学生

企业职员/专业人士

企业主/管理者

自由职业者

公务员/事业单位

退休人员

其他

Q21:您个人税后月收入（或可支配生活费）大致在以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不愿透露

Q22:对于酒店与保险产品的结合，您还有哪些意见或建议？

填空1

酒店用户保险购买意愿调查

介绍

本模板旨在提供酒店场景下保险产品购买意愿的标准化调研方案。帮助您洞察用户需求、分析购买动机、评估影响因素，适合酒店集团、在线旅游平台和保险公司进行产品优化与精准营销。

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