酒店用户保险购买意愿调研问卷

尊敬的宾客,您好!我们正在开展一项关于酒店场景下保险购买意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化相关服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您在过去一年中,入住酒店的频率大约是?

极少(1-2次)
偶尔(3-5次)
经常(6-10次)
非常频繁(10次以上)

Q2:您通常预订酒店的主要目的是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他

Q3:在预订酒店时,您通常最关注哪些方面?(可多选)

价格
地理位置
卫生与安全
用户评价
附加服务(如餐饮、健身)
退改政策

Q4:在以往的酒店入住经历中,您是否遇到过突发或意外情况(如行李延误、航班取消、身体不适等)?

是,遇到过
否,从未遇到过

Q5:在酒店预订或入住时,您是否留意过酒店或平台提供的保险产品(如行程取消险、意外险等)?

经常留意并了解
偶尔看到但不太了解
从未留意过

Q6:您对“酒店场景保险”(如保障入住期间的意外、行程变更、财物损失等)的总体了解程度是?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q7:您认为在酒店住宿期间,为自己购买一份保险的必要性有多大?

分数
标签

Q8:如果酒店或预订平台提供保险,您最希望它保障哪些风险?(可多选)

个人意外伤害
突发疾病医疗
行程取消/中断损失
行李丢失/延误
酒店财产意外损坏
个人财物被盗
其他

Q9:假设一份覆盖上述主要风险的酒店保险,保费在房费的5%-10%之间,您的购买意愿如何?

非常愿意购买
比较愿意购买
一般,视情况而定
不太愿意购买
完全不愿意购买

Q10:从0到10分,您有多大可能向朋友推荐在预订酒店时考虑购买相关保险?

选项1

Q11:在预订流程中,您更倾向于在哪个环节看到保险产品选项?

选择房型时
填写入住人信息时
支付前
无所谓,有需要时会主动查找

Q12:哪些因素会促使您最终决定购买一份酒店保险?(可多选)

保障范围全面
价格合理
理赔流程便捷
品牌信誉好
被明确推荐或提醒
有优惠活动
过往不好的经历

Q13:您更信任由谁提供的酒店保险服务?

大型保险公司(通过酒店/平台销售)
酒店集团自有品牌保险
在线旅行平台(OTA)自有保险
银行/信用卡附赠保险
没有特别偏好

Q14:对于酒店或平台提供的保险产品,您还有哪些具体的疑问或顾虑?

填空1

Q15:您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q16:您的个人月均可支配收入大致范围是?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露
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酒店用户保险购买意愿调研问卷
介绍
本模板旨在评估宾客在酒店场景下的保险购买意愿。帮助您了解用户认知、分析保障需求、评估价格接受度,适合酒店及旅行平台优化保险产品设计与推广策略。
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