酒店用户保险购买意愿与广告效果调查

尊敬的宾客，您好！我们是酒店合作调研机构，正在进行一项关于保险产品广告效果及购买意愿的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更贴合需求的保障选择。问卷预计耗时5-7分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您本次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q2:您是否在酒店渠道（如前台、APP、电视等）看到过保险产品的广告或介绍？

是，经常看到

是，偶尔看到

否，从未注意到

不确定

Q3:您通过酒店的哪些渠道接触过保险广告/信息？（可多选）

酒店前台/大堂宣传册

客房内电视/屏幕

酒店官方网站/APP

入住/退房办理时员工推荐

客房内摆放的宣传单

酒店发送的电子邮件/短信

其他

Q4:您对在酒店看到的保险广告的总体印象是？

非常专业、可信

比较普通，无特别感觉

感觉有些推销性质

没有印象/不关注

其他

Q5:您认为酒店推荐的保险产品与您的入住场景（如旅行、出差）的关联度如何？

分数

标签

Q6:在酒店场景下，您对购买哪类保险产品更感兴趣？

旅行意外险

行李丢失/延误险

航班取消/延误险

酒店取消险

个人财产保障险

都不感兴趣

Q7:在考虑通过酒店购买保险时，下列哪个因素对您最重要？

保障范围是否全面

价格是否合理

购买流程是否便捷

酒店品牌背书是否可信

理赔是否方便快捷

Q8:您能接受的、通过酒店渠道购买的单次旅行保险费用大致在什么范围？

50元以下

50-100元

100-200元

200元以上

视保障内容而定，价格不是首要考虑

Q9:如果酒店提供“一键加购”保险的服务（如在APP确认订单时勾选），您的购买意愿会？

显著提高

略有提高

没有影响

可能降低，觉得太捆绑

Q10:总体而言，您有多大可能向朋友推荐通过其入住的酒店购买保险？

选项1

Q11:您认为酒店员工（如前台）主动、恰当地介绍保险产品，会提升您的购买意愿吗？

会，专业的介绍很重要

可能会，取决于介绍方式

不会，我更倾向于自己决定

反感任何主动推销

Q12:您希望酒店提供的保险信息包含哪些内容以帮助您决策？（可多选）

清晰的保障条款与除外责任

真实的理赔案例分享

与其他渠道（如保险公司官网）的价格对比

在线即时答疑渠道

用户评价与评分

其他

Q13:您之前是否有过通过酒店、旅行社或OTA等非直接保险公司渠道购买保险的经历？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买过

记不清了

Q14:与直接从保险公司购买相比，您认为通过酒店购买保险的主要优势是？

购买更便捷，与行程绑定

可能更有价格优势或套餐优惠

对酒店品牌更信任

理赔服务可能更直接

没有明显优势

Q15:您认为当前酒店保险广告最需要改进的方面是？

广告内容的清晰度和真实性

投放的时机和频率（减少打扰）

产品设计的个性化和灵活性

购买与理赔流程的简化

其他

Q16:对于酒店如何更好地推广和销售保险产品，您是否有其他具体的建议或想法？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您每年的商务出差或休闲旅行频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q19:您的个人税后月收入大致范围是？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

不便透露

酒店用户保险购买意愿与广告效果调查

介绍

本模板旨在评估酒店渠道保险广告效果与宾客购买意愿。帮助您分析广告接触渠道、评估产品关联度、洞察核心决策因素，适合酒店业与保险机构优化产品推广与交叉销售策略。

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