酒店用户保险购买意愿调研问卷
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本模板旨在提供酒店用户保险购买意愿的标准化调研方案。帮助您了解用户需求、分析购买动机、评估产品偏好,适合酒店和在线旅行平台优化保险产品设计。 标签
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尊敬的先生/女士,您好!我们是酒店舆情监测研究团队,正在进行一项关于酒店用户保险购买意愿的匿名调研。本次调研旨在了解您在入住酒店时,对相关保险产品的看法与需求。问卷预计耗时5-8分钟,您的所有回答将仅用于学术研究,我们承诺对您的个人信息严格保密。感谢您的支持与参与!
Q1:请问您在过去一年内,因出差、旅游或探亲等原因,入住酒店的次数大约是?
Q2:您通常通过什么渠道预订酒店?
Q3:在预订酒店时,您是否留意过平台或酒店提供的“取消险”、“意外险”或“行李延误险”等保险选项?
Q4:您是否曾在预订酒店时,主动购买过任何与酒店住宿相关的保险产品?
Q5:如果您曾购买过酒店相关保险,主要原因是?(若未购买,请跳至下一题)
Q6:如果您从未购买过酒店相关保险,主要原因是?
Q7:假设一份“酒店取消险”能覆盖您因突发疾病、航班延误等合理原因取消订单的房费损失,保费为订单总价的5%,您有多大意愿购买?
Q8:假设一份“酒店意外险”能保障您在酒店内及周边活动时的人身意外伤害,并提供医疗救援服务,保费为每晚10元,您有多大意愿购买?
Q9:假设一份“个人财物保障险”能赔偿您在酒店期间财物被盗或意外损坏的损失(设有免赔额和赔偿上限),保费为每晚5元,您有多大意愿购买?
Q10:在决定是否购买酒店保险时,您最看重哪些因素?
Q11:您更倾向于以何种方式购买酒店保险?
Q12:如果酒店或预订平台能提供清晰、简明的保险介绍和理赔案例说明,这能在多大程度上提升您的购买意愿?(1分表示完全无提升,5分表示极大提升)
Q13:您认为,酒店或预订平台是否有责任提醒用户考虑购买相关保险?
Q14:您希望通过哪些渠道了解酒店保险产品的详细信息?
Q15:总体而言,您对未来在酒店消费场景中购买保险的整体态度是?
Q16:对于酒店或在线旅行平台设计及销售保险产品,您还有哪些具体的意见或建议?
Q17:最后,请问您的年龄段是?
Q18:请问您目前的个人月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?
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