酒店用户保险购买意愿调研问卷

酒店用户保险购买意愿调研问卷

尊敬的酒店宾客，您好！我们正在进行一项关于酒店场景下保险产品购买意愿的调研，旨在为您提供更贴心、更符合需求的保障服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您本次入住酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q2:您在过去一年中，入住酒店（含本次）的频率大约是？

1-3次

4-6次

7-12次

13次及以上

Q3:在以往的酒店入住经历中，您是否曾遇到过需要保险保障的意外情况？（如行李丢失、个人意外伤害、航班延误影响入住等）

是，遇到过

否，从未遇到

Q4:您是否了解酒店通常可以提供或代售哪些类型的保险产品？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q5:在办理酒店入住时，如果前台主动推荐一份与您本次行程相关的保险，您的第一反应是？

感兴趣，愿意了解详情

视情况而定，先看是什么保险

有些反感，觉得是推销

直接拒绝

Q6:请评估您个人对购买保险（包括旅游险、意外险、财产险等）的总体意愿（1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）。

分数

标签

Q7:在酒店场景下，您最关心哪些方面的风险保障？（最多可选3项）

个人意外伤害及医疗保障

随身财物（行李、电子产品）丢失或损坏

航班/火车延误导致酒店预订损失

酒店内个人责任（如不慎损坏酒店物品）

行程取消或缩短造成的酒店费用损失

紧急救援与医疗运送服务

其他

Q8:您认为在酒店购买保险，最理想的保费金额区间是？（针对单次入住）

10元以下

10-30元

31-50元

51-100元

100元以上，保障全面即可

Q9:您更倾向于通过哪种方式在酒店购买保险？

前台直接购买（纸质保单或电子凭证）

扫描客房内二维码在线购买

通过酒店官方App/小程序内嵌购买

提前在第三方平台购买包含酒店保障的旅行险

Q10:如果购买，您希望保险的保障期限是？

仅覆盖本次入住期间

覆盖本次入住及往返交通时间

覆盖整个旅程（从离家到回家）

按天数灵活选择

Q11:哪些因素会促使您最终决定在酒店购买一份保险？（最多可选3项）

保费价格低廉

保障范围针对性强，正好覆盖我担心的风险

购买流程极其便捷（如扫码即买）

酒店品牌信誉好，信任其推荐的合作保险方

有促销活动或与房费捆绑优惠

理赔流程简单、口碑好

保险条款清晰易懂

其他

Q12:您是否愿意为了获得更全面的保险保障，而支付稍高一些的酒店房费（例如，房费包含基础保险）？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体保障内容

不太愿意

完全不愿意

Q13:基于您目前的认知，您有多大可能向朋友或同事推荐“在入住酒店时考虑购买相关保险”这一行为？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您通常预订的酒店类型是？

经济型/快捷酒店

中端商务/休闲酒店

高端/豪华酒店

民宿/公寓

不固定，看行程和预算

Q16:对于酒店提供或推荐的保险服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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