航空用户使用习惯竞品调研问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空出行习惯的调研，旨在了解您的出行偏好与需求。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:在过去12个月内，您乘坐飞机的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

超过10次

Q2:您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）

商务出差

个人旅游/度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:预订机票时，您最优先考虑的因素是？

价格

航班时刻/准点率

航空公司品牌/服务

常旅客计划/积分

航线/航班直达性

Q4:您通常通过哪些渠道了解或预订机票？（可多选）

航空公司官网/App

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社/代理商

企业差旅平台

其他

Q5:在比较不同航空公司时，您最关注以下哪个方面？

机上餐食与娱乐

座椅空间与舒适度

空乘服务态度

行李政策与费用

航班网络与中转便利性

Q6:您对目前常用的航空公司会员计划（常旅客计划）的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q7:办理值机时，您最常用的方式是？

航空公司官网/App在线值机

机场自助值机柜台

机场人工柜台

通过第三方平台（如航旅纵横）值机

Q8:在机场，您通常会使用或关注哪些服务/设施？（可多选）

贵宾休息室

快速安检通道

机场餐饮购物

行李打包/寄存

其他

Q9:您对机上Wi-Fi服务的态度是？

非常需要，愿意付费

有需要，但希望免费或低价

无所谓，可有可无

完全不需要

Q10:对于机上餐食，您的偏好是？

标准航空餐即可

希望有更多健康/特殊餐食选择

倾向于不提供餐食以降低票价

无所谓

Q11:您对托运行李收费政策的接受度如何？

完全接受，这是趋势

勉强接受，但希望更透明

不接受，应包含在票价内

视航程和票价而定

Q12:您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:哪些因素最可能导致您尝试一家新的航空公司？（可多选）

大幅度的价格优惠

更优质的航线网络

更好的机上服务口碑

创新的会员权益

有吸引力的促销活动

Q14:您通常如何处理飞行中的空闲时间？

工作/处理事务

观看娱乐节目

阅读/休息

与同行者交流

其他

Q15:您认为理想的航空App或官网应最强化哪项功能？

机票比价与预订

航班动态与通知

在线选座与值机

积分管理与兑换

个性化推荐与服务

Q16:您对“基础经济舱”（限制较多、票价较低）产品的看法是？

很有吸引力，适合对价格敏感的我

限制太多，不会选择

视具体行程和限制条款而定

不了解此产品

Q17:除了上述提到的，您对航空公司还有哪些具体的改进建议或期望？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q19:您最常出行的航线类型是？

国内航线

国际短途（如亚洲内）

国际长途（如跨洲）

航空用户使用习惯竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供航空用户出行习惯与竞品调研的标准化解决方案。帮助您收集出行频率、分析预订偏好、评估服务满意度，适合航空公司、在线旅行平台和行业研究机构深入了解旅客需求与市场趋势。

标签

关于

3周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

航空用户使用习惯竞品调研问卷

相关推荐