航空用户价格敏感度与使用习惯调查

航空用户价格敏感度与使用习惯调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空出行习惯与价格偏好的市场研究。您的宝贵意见将有助于航空公司优化服务与定价策略。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

每年1-2次

每年3-5次

每年6-10次

每年11次及以上

Q2:您通常选择乘坐飞机出行的主要目的是？（可多选）

商务出差

个人旅游/度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:在预订机票时，您最优先考虑的因素是什么？

机票价格

航班时间（出发/到达时刻）

航空公司品牌与口碑

航班准点率

机上服务与舒适度

Q4:您通常提前多久预订机票？

当天或提前1-2天

提前3-7天

提前1-4周

提前1-3个月

提前3个月以上

Q5:您最常通过哪种渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社/代理商

公司差旅部门

其他

Q6:您对机票价格变动的关注程度如何？（1-完全不关注，5-非常关注）

分数

标签

Q7:如果看到心仪的航班价格比平时高出20%，您会如何选择？

立即购买，行程重要

等待1-2天观察价格变化

更换到更便宜的日期或时段

考虑其他交通方式（如高铁）

放弃此次出行

Q8:为了获得更优惠的机票价格，您愿意或已经采取过哪些行动？（可多选）

订阅航空公司/平台的促销信息

使用比价网站或工具

调整出行日期（如选择工作日）

选择红眼航班或经停航班

注册成为航空公司会员

以上都没有

Q9:对于同一航线的不同航班，您愿意为以下哪项服务支付明显更高的费用？

更优的航班时刻（如黄金时段）

更宽敞的座位（如经济舱前排/紧急出口）

更灵活的退改签政策

包含行李额和餐食

机上Wi-Fi或娱乐系统

Q10:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q11:您对航空公司推出的“基础经济舱”（价格最低，但限制较多，如无免费托运行李、不可选座、最后登机）的态度是？

非常欢迎，价格是首要考虑

可以接受，只要限制条件明确

不太接受，限制影响了出行体验

完全不能接受

不了解此产品

Q12:除了机票本身，您还关注或购买过哪些航空附加服务？（可多选）

额外行李额

机上餐食（特殊餐食）

贵宾休息室

优先登机/值机

座位优选

旅行保险

都没有购买过

Q13:如果航空公司推出“绿色飞行”积分（选择简化服务如无餐食、电子登机牌可累积积分兑换机票），您的参与意愿如何？

非常愿意，环保且实惠

比较愿意，可以尝试

一般，看具体情况

不太愿意，服务体验更重要

完全不愿意

Q14:关于机票价格或航空公司的服务与产品，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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