航空用户广告效果与使用习惯调查

航空用户广告效果与使用习惯调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空服务广告效果与用户习惯的调研，旨在为您提供更精准、更优质的服务信息。您的宝贵意见对我们至关重要，本次调查大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去12个月内，乘坐飞机的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

11次以上

Q2:您最常乘坐的是哪一类航空公司？

国内传统全服务航司（如国航、东航、南航）

国内低成本航司（如春秋、九元）

国际/地区性航司

没有固定偏好

Q3:您通常通过哪些渠道了解航空公司的航班信息、促销或品牌活动？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

搜索引擎（如百度、Google）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

视频平台（如抖音、B站）

户外广告/楼宇广告

朋友/同事推荐

电子邮件推送

Q4:在以上渠道中，哪个是您获取航班信息最主要的渠道？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

搜索引擎（如百度、Google）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

视频平台（如抖音、B站）

户外广告/楼宇广告

朋友/同事推荐

电子邮件推送

Q5:当您看到航空公司的广告（如视频、图文）时，您通常会？

仔细观看/阅读，并可能进一步搜索

快速浏览，留下大致印象

直接跳过，不感兴趣

视广告内容和创意而定

Q6:您认为目前航空公司的广告（如宣传片、海报）在创意和吸引力方面表现如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常乘坐的航空公司？

选项1

Q8:哪些广告内容最能吸引您关注或考虑一家航空公司？（可多选）

特价机票/促销信息

新航线开通

机上服务与餐食展示

常旅客计划（里程、会员权益）

品牌理念/社会责任

明星代言或联名活动

技术创新（如便捷值机、机上Wi-Fi）

Q9:一个成功的航空广告，对您最终选择该航空公司航班的影响有多大？

决定性影响

较大影响

一般影响

较小影响

几乎没有影响

Q10:在预订机票时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

价格

航班时刻

航空公司品牌与口碑

航线网络与中转便利性

机上服务与舒适度

常旅客计划

退改签政策

值机与登机便捷性

Q11:您是否曾因为看到某个广告（任何形式）而特意尝试了某家航空公司的航班？

是

否

Q12:如果上一题选择“是”，请简要描述是哪家航空公司以及是什么广告打动了您？

填空1

Q13:您对航空公司通过社交媒体（如微信公众号、微博）与用户互动的方式感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不关注/不使用

Q14:您希望未来看到航空公司提供哪些类型的信息或广告内容？（可多选）

更个性化的机票推荐

目的地旅行攻略

机上服务与设施的深度介绍

可持续发展与环保举措

幕后故事（如机组成员、飞机维护）

互动性强的线上活动

透明的票价构成说明

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您此次出行的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/工作

其他

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