航空用户价格接受度调研问卷

航空用户价格接受度调研问卷

尊敬的旅客，您好！为了更好地了解您对航空服务价格的看法与接受度，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与定价策略，为您提供更优质的出行选择。本次问卷大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您通常因何种目的乘坐飞机？（可多选）

商务出差

个人旅游/度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:您通常通过哪些渠道预订机票？（单选最常用的渠道）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

线下旅行社/代理

公司差旅部门统一预订

其他

Q4:在预订机票时，以下哪个因素对您来说最重要？

机票总价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

直飞/中转情况

退改签政策

Q5:在您最近一次购买机票时，您认为当时的票价水平如何？（1分表示非常便宜，5分表示非常昂贵）

分数

标签

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q7:对于经济舱，您能接受的单程（不含税）机票价格范围是多少？（以您最常飞的1000公里左右航线为参考）

500元以下

500-800元

801-1200元

1201-2000元

2000元以上

Q8:您愿意为哪些额外的机上服务或权益付费？（可多选）

更宽敞的座位/腿部空间

优先登机

额外的托运行李额

更丰富的餐食与饮品

机上Wi-Fi

空中娱乐内容

都不愿意

Q9:如果航空公司推出“基础经济舱”（价格最低，但不可退改、无免费托运行李、最后选座），您会考虑购买吗？

经常会，价格最重要

偶尔会，视行程安排而定

基本不会，服务限制太多

完全不会

Q10:对于“动态定价”（即同一航班价格随时间、供需实时波动），您的态度是？

可以理解并接受，这是市场行为

可以接受，但希望价格更透明

不太能接受，感觉不公平

完全不能接受

Q11:假设同一航线上有A、B两家航空公司，A公司票价便宜100元但服务评价一般，B公司票价贵100元但服务评价优秀。您会如何选择？

毫不犹豫选择A公司（更便宜）

倾向于选择A公司

倾向于选择B公司（服务更好）

毫不犹豫选择B公司

Q12:哪些促销活动最能吸引您购买机票？（可多选）

直接的价格折扣（如立减XX元）

会员日/闪促特价

与酒店、租车的打包优惠

信用卡/支付平台满减

里程/积分加倍赠送

免费升舱机会

Q13:您认为当前航空公司在票价透明化（如明确展示总价、各项税费、服务费）方面做得如何？

非常透明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q14:您对航空公司目前的定价策略或票务产品（如不同舱位、辅营产品）有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:未来一年，您预计自己的航空出行需求会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

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