航空广告效果与价格接受度调查

尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空服务广告效果与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您对航空广告的感知以及对不同定价策略的接受程度。您的宝贵意见将有助于我们优化服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:您最近一次乘坐飞机出行是在什么时候?

最近3个月内
3-6个月前
6个月至1年前
1年以上

Q2:您通常通过哪些渠道了解航空公司的航班信息或促销活动?(可多选)

航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
搜索引擎广告
朋友/同事推荐
机场广告/宣传册
电视/广播广告

Q3:当您看到一则航空公司的广告时,广告中哪类信息最能吸引您点击或进一步了解?

明确的价格折扣或特价机票
灵活的退改签政策
额外的行李额或机上服务
航线网络覆盖与航班时刻
品牌形象与安全记录

Q4:请对您记忆中最近一次看到的某航空公司广告的整体吸引力进行评分(1分为非常无趣,5分为非常吸引人)。

分数
标签

Q5:假设您计划从北京飞往上海,一条常规的、无额外服务的经济舱航线。您认为以下哪个价格区间是您最可能接受的单程票价?

400元以下
400-600元
600-800元
800,1000元
1000元以上

Q6:如果航空公司推出“基础经济舱”(价格更低,但不可退改、无免费托运行李、最后选座),在什么情况下您会考虑购买?

价格比普通经济舱低20%以上时
短途旅行且无托运行李需求时
行程非常确定,不会更改时
任何情况下都不会考虑
视具体情况综合决定

Q7:为了获得更低的机票价格,您愿意接受哪些方面的限制或调整?(可多选)

接受更早或更晚的航班时刻(红眼航班)
放弃免费托运行李额(仅携带手提行李)
接受机上餐食简化或取消
接受不可退票、不可改签
接受中间转机,而非直飞
提前更长时间预订(如提前1个月以上)

Q8:基于您过往的体验和认知,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常乘坐的航空公司?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q9:当比较两家航空公司时,如果A公司票价便宜100元但服务评价一般,B公司票价贵100元但服务评价优秀,您通常会如何选择?

毫不犹豫选择便宜的A公司
倾向于选择便宜的A公司
难以抉择,视出行目的而定
倾向于选择服务好的B公司
毫不犹豫选择服务好的B公司

Q10:您认为航空公司的动态定价(即同一航班不同时间查询价格不同)是合理的吗?

非常合理,符合市场规律
比较合理,可以理解
一般,没什么感觉
不太合理,让人困惑
非常不合理,有被欺骗感

Q11:请描述一下,在您心目中,一个“物有所值”的航空旅行体验应该包含哪些关键要素?

填空1

Q12:如果航空公司推出“机票+酒店”或“机票+租车”的打包广告,与单独购买机票相比,这会增加您的购买意愿吗?

显著增加
略有增加
没有影响
略有减少
显著减少

Q13:请您评估广告中强调“会员专属价格”或“新用户专享价”对您决策的影响程度(1分为毫无影响,5分为影响很大)。

分数
标签

Q14:哪些因素可能导致您在看到广告后,最终却没有完成购票?(可多选)

支付流程复杂或失败
在比价过程中发现了更优选择
临时改变了出行计划
对最终支付页面的附加费用(如燃油费、机建费)感到不满
对航空公司的退改政策仍有疑虑
网站/APP体验不佳(如卡顿、闪退)

Q15:总体而言,您认为当前航空公司的广告宣传在帮助您做出购买决策方面作用如何?

作用非常大,是主要决策依据
作用较大,是重要参考
作用一般,偶尔参考
作用较小,几乎不参考
完全没有作用

Q16:您的年龄属于以下哪个区间?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q17:您过去一年的飞行频率大概是?

0-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
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