航空用户界面设计偏好调研
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本模板旨在提供航空用户界面设计偏好调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、分析设计痛点、优化交互流程,适合航空公司、OTA平台和用户体验研究机构提升产品易用性和用户满意度。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于航空用户界面设计偏好的调研,旨在了解您对航班预订、行程管理等界面的真实感受和需求。您的宝贵意见将帮助我们设计出更贴心、高效的航空应用界面。本次调研预计耗时约10分钟,所有数据仅用于研究分析,并将严格保密。感谢您的参与!
Q1:您最近一次预订机票或管理行程是多久以前?
Q2:您最常通过哪种方式预订机票或管理行程?
Q3:在预订机票时,您最看重界面提供的哪些信息?
Q4:请评价当前您最常使用的航空预订界面在“查找和比较航班”这一任务上的便捷程度。(1分为非常不便,5分为非常便捷)
Q5:您更倾向于哪种航班筛选和排序方式?
Q6:在航班搜索结果列表中,您希望哪些信息能一目了然?
Q7:对于机票价格展示,您更喜欢哪种形式?
Q8:在填写乘客信息页面,您认为哪种设计最有效率?
Q9:综合考虑界面设计、流程流畅度和信息清晰度,您向朋友推荐您最常使用的航空预订平台的可能性有多大?(0-10分)
Q10:在行程管理界面(如值机、查看航班动态),您最常使用或最需要的功能有哪些?
Q11:您希望航班动态提醒以何种方式推送?
Q12:请评价当前您最常使用的航空应用在“紧急情况下(如航班取消/延误)提供清晰指引和信息”方面的表现。(1分为非常差,5分为非常好)
Q13:您认为一个优秀的航空App界面在视觉设计上应具备哪些特点?
Q14:对于航空App的辅助功能(如无障碍访问、多语言支持),您的看法是?
Q15:在您使用航空类应用的过程中,遇到过最令您困扰或不满意的界面设计问题是什么?(请简要描述)
Q16:您是否愿意尝试使用人工智能(如聊天机器人、智能助手)来辅助完成机票预订或行程咨询?
Q17:如果航空App提供个性化服务,您对哪些方面感兴趣?
Q18:您认为航空App的“我的”或个人中心页面,最重要的功能模块是什么?
Q19:整体而言,您对当前主流航空预订与管理界面的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q20:请描述您理想中的航空用户界面(App或网站)应该是什么样子的?或分享一个您认为设计得最好的航空应用(或功能)。
Q21:您的年龄属于以下哪个区间?
Q22:您每年的平均飞行次数大约是?
Q23:您最常出行的类型是?
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