航空出行用户界面设计偏好调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空出行用户界面设计的调研，旨在了解您的使用习惯与偏好，以帮助我们优化未来产品。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您通常通过哪种渠道预订机票？

航空公司官网/App

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

其他

Q3:请对您最常使用的航空预订App/网站的“界面视觉设计（如布局、色彩、字体）”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对您最常使用的航空预订App/网站的“操作流畅度与响应速度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:在进行机票搜索时，您最关注哪些筛选条件？

价格

起飞/到达时间

航空公司

航班时长（是否直飞）

机型/舱位

行李额

退改签政策

Q6:您更喜欢哪种航班列表的展示方式？

简洁列表（仅显示核心信息）

详细卡片（包含价格趋势、准点率等）

混合模式（可切换）

Q7:在填写乘机人信息时，您更倾向于哪种方式？

手动逐项输入

从历史记录中选择

通过OCR扫描护照自动填充

Q8:在预订流程中，您认为哪些环节的界面设计最需要优化？

日期/城市选择

航班筛选与比较

乘机人信息填写

附加服务（行李、餐食、选座）选购

支付环节

Q9:对于航班动态（如延误、登机口变更）的推送通知，您希望以何种形式接收？

App内消息

短信

微信/支付宝服务通知

邮件

不重要，我习惯主动查询

Q10:请对在线值机与电子登机牌功能的易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）

分数

标签

Q11:在机场内使用航空公司的App，您最希望获得哪些功能？

室内导航至登机口/贵宾室

实时排队时间（安检、边检）

机场商铺/餐饮信息与优惠

航班状态大屏同步信息

紧急客服一键呼叫

Q12:您更偏好哪种风格的界面视觉设计？

极简现代（大量留白，线条清晰）

商务稳重（深色系，质感强）

温暖亲和（色彩柔和，有插画元素）

科技感（动态效果，未来感）

Q13:对于航班搜索结果的排序，您认为哪种方式最合理？

默认按价格从低到高

默认按起飞时间先后

提供多种排序方式（价格、时间、航司等）由我自定义

由系统智能推荐（综合价格、时间、航司口碑）

Q14:您认为一个理想的航空用户界面，在“辅助决策”方面应提供哪些信息？

历史价格对比

航班准点率统计

不同舱位的详细服务对比

用户评价与分享

碳排放量显示

Q15:在旅途中，您是否愿意使用航空App提供的娱乐、目的地指南等非核心功能？

非常愿意，是旅途的重要补充

偶尔使用，视情况而定

几乎不用，只关注核心出行功能

Q16:请描述一次您在使用某航空App/网站时，遇到的最不愉快或最困惑的体验。

填空1

Q17:您是否愿意授权航空App使用您的行程数据，以提供更个性化的服务（如智能行李提醒、目的地天气推荐）？

非常愿意

视隐私政策和使用价值而定

不太愿意

完全不愿意

Q18:总体而言，您对当前航空出行相关App/网站的用户体验满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

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Q19:对于未来航空用户界面的设计，您最期待的一项创新功能或改进是什么？

填空1

航空出行用户界面设计偏好调研

介绍

本模板旨在提供航空出行用户界面设计偏好调研的标准化解决方案。帮助您收集使用习惯、评估设计满意度、识别优化痛点，适合航空公司、在线旅行平台及用户体验设计团队提升产品易用性与用户忠诚度。

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