航空用户内容偏好市场调研

航空用户内容偏好市场调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空用户内容偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您及广大旅客提供服务与信息。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您通常选择哪种类型的航班？

经济舱

超级经济舱/高端经济舱

商务舱

头等舱

Q3:在计划旅行（购票前）时，您最希望通过哪些渠道获取信息？（可多选）

航空公司官网/App

在线旅行社平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

旅游攻略网站/博客

朋友/家人推荐

Q4:在航空公司官方渠道（如官网、App）上，您最关注哪类内容？

机票价格与促销信息

航班时刻与航线网络

常旅客计划与会员权益

机上服务与餐食介绍

目的地旅游信息

Q5:您更喜欢通过哪种形式了解航空公司的机上服务（如餐食、娱乐）？

高清图片展示

短视频介绍

详细的文字描述

用户真实评价与图片

Q6:在社交媒体上，您对航空公司发布的哪些内容更感兴趣？（可多选）

目的地风光与旅行灵感

促销活动与优惠码

幕后故事（如机组培训、飞机餐制作）

品牌互动与抽奖活动

安全与服务科普

Q7:对于飞行途中的机上娱乐系统，您认为哪类内容最重要？

最新电影/电视剧

音乐与播客

游戏

航班信息与地图

目的地导览视频

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q9:您会因为哪些因素而考虑尝试一家新的航空公司？（可多选）

极具吸引力的价格

更优的航线与时刻

良好的口碑与用户评价

独特的机上服务或餐食

有吸引力的常旅客计划

Q10:您认为航空公司App推送通知的频率多久比较合适？

仅限重要通知（如航班变动）

每周1-2次

每周3-5次

每天1次

不介意，有优惠信息即可

Q11:在预订机票后至出行前，您希望收到哪些信息？

值机提醒与选座指南

目的地天气与旅行贴士

机场交通与贵宾厅信息

机上餐食预选提醒

以上所有

Q12:请对您目前获取航空相关信息的便利性进行评分。（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q13:您通常通过哪些方式分享您的飞行体验？（可多选）

不分享

在社交媒体发布

在旅游平台写评价

直接告诉朋友/家人

向航空公司直接反馈

Q14:如果航空公司推出基于您兴趣的个性化内容推荐（如特定目的地、特定类型餐食），您的态度是？

非常欢迎，这很有用

可以接受，但需保护隐私

无所谓

不太喜欢，感觉被过度追踪

Q15:您对航空公司（在官网、App、社交媒体等渠道）提供的内容与服务，还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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