航空广告效果与用户使用频率调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空服务广告效果及用户使用习惯的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与沟通。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

0次（不常乘坐）

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您最常乘坐的舱位是？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱

头等舱

Q3:您通常通过哪些渠道了解航空公司的信息或促销活动？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

搜索引擎广告

电子邮件订阅

户外广告/电视广告

朋友/同事推荐

其他

Q4:在您印象中，哪家航空公司的广告（包括线上或线下）让您印象最深刻？

中国国际航空

中国东方航空

中国南方航空

海南航空

厦门航空

其他国内航司

国外航司

没有特别印象

Q5:总体而言，您认为当前航空公司的广告（如宣传片、海报、社交媒体内容）对您选择航班有多大影响力？（1分表示毫无影响，5分表示影响很大）

分数

标签

Q6:您认为航空广告最吸引您的内容通常是？

特价机票/促销信息

航线网络/新开航线

机上服务与设施（如座椅、餐食、娱乐）

常旅客计划/会员权益

品牌形象/旅行理念

安全与服务保障

Q7:您更倾向于在出行前多久开始关注或搜索航班信息？

一周以内

1-4周

1-3个月

3个月以上

不确定/随性出行

Q8:基于您最近的乘机体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的这家航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:在选择航班时，您主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）

价格

航班时间

航空公司品牌/口碑

直飞/中转

常旅客积分

机上服务与舒适度

退改签政策

机场便利性

Q10:您是否曾因为看到某条航空广告（如促销、新航线）而实际购买了该航班？

是，经常

是，偶尔

很少

从未

Q11:您认为航空公司的社交媒体账号（如微信公众号、微博）发布的内容对您的出行决策有帮助吗？

非常有帮助，是重要信息来源

比较有帮助，会参考

一般，偶尔看看

没什么帮助，很少关注

Q12:如果航空公司希望提升广告对您的影响力，您认为在哪些方面可以改进？

填空1

Q13:您对航空公司通过个性化推荐（如基于您的历史行程推荐相关航线或优惠）的态度是？

非常欢迎，觉得很贴心

可以接受，只要信息有用

无所谓

不太喜欢，感觉隐私被过度使用

Q14:您未来一年计划乘坐飞机的频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您通常使用哪些设备完成机票查询和预订？（可多选）

手机（APP或移动网页）

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

通过旅行社/客服电话

Q16:请为您最近一次乘坐飞机的主要航司的整体服务体验打分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q18:您出行的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/培训

其他

航空广告效果与用户使用频率调查

介绍

本模板旨在提供航空广告效果与用户出行习惯的标准化调研方案。帮助您评估广告影响力、分析用户决策因素、优化营销渠道，适合航空公司、市场研究机构及广告公司精准提升营销策略与客户洞察。

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