航空用户依赖程度与广告效果调查问卷

航空用户依赖程度与广告效果调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于航空服务与广告效果的调查研究，旨在了解您的出行习惯及对航空广告的看法。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与沟通。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问在过去12个月内，您乘坐飞机的频率是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您乘坐飞机最主要的出行目的是？

商务出差

个人旅游/度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:在选择航空公司时，您主要会考虑哪些因素？（最多可选3项）

机票价格

航班时刻/准点率

常旅客计划/会员权益

航空公司品牌/口碑

机上服务与餐食

航线网络/目的地覆盖

机型与机舱舒适度

购票平台/App体验

Q4:您通常通过哪种渠道了解或预订机票？

航空公司官网/App

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

旅行社/线下代理

公司行政/差旅部门

其他

Q5:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:您对航空公司的广告（包括线上、线下、社交媒体等）关注程度如何？

非常关注，经常留意

比较关注，偶尔会看

一般，不太在意

几乎不关注

完全不关注

Q7:您通常在哪些渠道看到过航空公司的广告？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

视频网站/App（如腾讯视频、B站）

搜索引擎（如百度、Google）

新闻资讯类App/网站

户外广告（如机场、地铁、楼宇）

电视/广播

电子邮件/短信

其他

Q8:您认为航空公司的广告对您选择航班/航空公司的决策影响有多大？

影响非常大

影响较大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q9:请评价您最近看到的一个印象较深的航空公司广告（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q10:一个吸引您的航空公司广告，最可能包含哪些元素？（最多可选3项）

诱人的价格促销/优惠券

精美的目的地风光展示

真实乘客/机组人员的温情故事

清晰展示的航线网络/新开航线

强调服务特色（如座椅、餐食、Wi-Fi）

明星/知名人士代言

有趣/有创意的情节或画面

强调安全与准点

Q11:您是否曾因为看到某个航空公司的广告而尝试预订了该航空公司的航班？

是，有过多次

是，有过一两次

没有，但会考虑

没有，且不太会考虑

不确定

Q12:如果航空公司希望通过广告与您建立更紧密的联系，您希望他们提供哪些类型的信息或互动？

填空1

Q13:对于未来出行，您对航空服务的依赖程度预计会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q14:除了客运航班，您对航空公司提供的哪些其他服务或产品感兴趣？（可多选）

积分兑换酒店/租车

机上免税品购物

航空主题文创产品

航空知识科普/体验活动

联名信用卡

货运/快递服务

都不感兴趣

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

专科

本科

硕士及以上

Q17:您目前的职业状况是？

在校学生

在职（企业/公司职员）

在职（政府/事业单位）

自由职业者/个体经营者

退休

其他

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