航空用户依赖程度与活动效果评估问卷

航空用户依赖程度与活动效果评估问卷

尊敬的旅客，您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对航空出行的依赖程度，并评估近期相关活动的效果。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:在过去一年中，您平均每年乘坐飞机的次数大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您乘坐飞机最主要的出行目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/工作调动

其他

Q3:对于500公里以上的国内行程，您首选哪种交通方式？

飞机

高铁

自驾

长途客车/火车

视情况而定

Q4:请评估航空出行对您个人生活或工作的重要性。（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q5:在选择航空公司时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

机票价格

航班时刻/准点率

常旅客计划/会员权益

机上服务与餐食

航空公司品牌与安全记录

航线网络覆盖

购票与值机便利性

Q6:您是否加入了某家航空公司的常旅客计划？

是，我是某家航空公司的会员

是，我是某航空联盟的会员

否，我没有加入任何常旅客计划

Q7:您通常提前多久预订机票？

当天或提前1-2天

提前3-7天

提前1-4周

提前1个月以上

Q8:您是否关注过我们近期推出的【请在此处插入具体活动名称，如“会员日促销”、“新航线推广”等】活动？

是，非常关注并参与了

是，有关注但未参与

好像听说过，但没太留意

完全不知道这个活动

Q9:基于您对我们【请在此处插入具体活动名称】的了解或参与体验，您有多大可能向朋友或同事推荐此活动？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:该活动的信息（如优惠力度、规则清晰度）对您有吸引力吗？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

吸引力不大

完全没有吸引力

Q11:您是通过哪些渠道了解到该活动的？（可多选）

航空公司官网/APP

社交媒体（如微博、微信）

电子邮件推送

在线旅行平台（如携程、飞猪）

朋友/同事推荐

机场广告/宣传材料

其他

Q12:该活动是否影响了您选择我们航司的决策？

是，直接促使我选择了贵司航班

是，有一定正面影响

没有明显影响

活动体验不佳，产生了负面影响

Q13:总体而言，您如何评价该活动的整体体验？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您希望未来看到哪些类型的航空主题活动？（可多选）

机票折扣/秒杀

里程/积分加倍赠送

高端会员专属权益

跨界品牌联名活动

目的地旅游套餐

环保主题公益行动

创新服务体验（如VR选座）

Q15:如果高铁速度进一步提升且票价更具优势，您会减少乘坐飞机的频率吗？

会大幅减少

会适当减少

基本不会改变，仍会优先选择飞机

不好说，视具体行程而定

Q16:请留下您对我们任何服务或未来活动的宝贵意见或建议：

填空1

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