航空用户性价比评价调查问卷

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您通常因何种目的乘坐飞机？

Q3:在选择航空公司时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

Q4:总体而言，您认为当前航空服务的“性价比”（即付出的价格与获得的服务体验相比）如何？

Q5:请对您最近一次乘坐的航班，其“机票价格”与“整体服务”的匹配度进行评分（1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）

Q6:您认为哪家航空公司在“性价比”方面给您留下了最深刻的印象？（请填写航空公司名称）

Q7:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q8:您认为目前航空服务中，哪些方面最“物超所值”？（最多可选3项）

Q9:您认为目前航空服务中，哪些方面最“物非所值”，需要改进？（最多可选3项）

Q10:对于“基础经济舱”（通常限制较多，如不可退改、无免费选座、最后登机等），您如何看待其性价比？

Q11:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【更宽敞的座椅或额外腿部空间】

Q12:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【更优质或定制的机上餐食】

Q13:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【优先登机/值机】

Q14:与高铁等地面交通相比，您认为中短途航班的性价比如何？

Q15:请对航空公司“透明收费”（即除票价外，所有额外费用清晰明了）的现状进行评分（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

Q16:您主要通过哪些渠道了解或比较航空公司的性价比信息？（可多选）

Q17:为了提升航空旅行的性价比，您最希望航空公司做出哪一项改进？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您的性别是？