航空广告效果与用户安全性评价调查

航空广告效果与用户安全性评价调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空广告效果与用户安全感知的调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量与沟通效果。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率是？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道接触到航空公司的广告或宣传信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

视频网站/电视广告

搜索引擎（如百度、谷歌）

航空公司官网/App

机场内广告牌/显示屏

朋友/家人推荐

新闻媒体/专业评测

其他

Q3:在您印象中，哪家航空公司的广告（如安全、服务、品牌形象）最令您印象深刻？

中国国际航空（Air China）

东方航空（China Eastern）

南方航空（China Southern）

海南航空（Hainan Airlines）

其他国内航司

国外航空公司

没有特别印象

Q4:请对您最近一次看到或听到的航空公司广告的整体吸引力进行评分（1分表示非常不吸引，5分表示非常吸引）。

分数

标签

Q5:您认为航空公司广告中，最应突出强调的核心信息是什么？

飞行安全记录与措施

机票价格与促销优惠

机上服务与舒适度

航线网络与准点率

品牌形象与社会责任

Q6:基于您对航空公司的整体印象，您有多大可能向亲友推荐该航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:当您选择航空公司时，以下哪个因素是您最优先考虑的？

安全记录与声誉

机票价格

航班时刻与准点率

常旅客计划与会员福利

机上服务与餐食

Q8:您认为哪些措施最能有效提升您对航空旅行安全的信心？（可多选）

公开透明的安全数据与报告

清晰易懂的机上安全演示

乘务员专业、镇定的安全指引

飞机机型与机龄信息

严格的登机前安检流程

航空公司对紧急事件的预案与沟通

其他

Q9:您认为当前航空公司的安全宣传（如广告、宣传片、安全须知）是否足够？

非常充分，能有效传递安全信息

比较充分，但可以更有创意

一般，信息传递不够突出

不太充分，安全信息被其他内容淹没

非常不充分，几乎看不到

Q10:您对您最常乘坐的航空公司在飞行安全方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q11:如果航空公司推出一支以“极致安全”为主题的广告，您更倾向于哪种表现形式？

真实机组人员/工程师的访谈与工作纪实

采用高科技动画演示安全技术与流程

以乘客故事展现安全带来的安心旅程

数据可视化呈现安全记录与投入

其他

Q12:请描述一次让您感到特别安心或印象深刻的与航空安全相关的经历（可以是乘机过程、广告内容或新闻事件）。

填空1

Q13:您是否曾因为某家航空公司的安全广告或宣传而更倾向于选择它？

是的，有直接影响

有一定影响，但非决定性因素

几乎没有影响，我更关注其他因素

完全没有影响

Q14:您希望通过哪些渠道更多地获取航空安全相关信息？（可多选）

航空公司官方App推送

社交媒体官方账号

航班前的短信/邮件通知

机上娱乐系统安全专题

机场值机区域的显示屏

新闻媒体报道

其他

Q15:与价格、服务等因素相比，您认为安全因素在航空公司品牌形象中的权重有多高？

最高，安全是首要前提

非常高，与价格、服务同等重要

比较高，是重要考量之一

一般，会考虑但非核心

较低，更看重性价比和服务

Q16:总体而言，您对国内航空业在安全运营方面的公开信息透明度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q17:对于航空公司如何更好地通过广告与沟通来建立和巩固乘客的安全信任感，您有什么具体的建议？

填空1

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