航空旅客个人信息保护态度调查

尊敬的旅客，您好！我们正在开展一项关于航空出行中个人信息保护态度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地保护您的隐私，提升服务质量。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪种主要渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社

其他

Q3:在预订机票时，您对需要提供的个人信息（如姓名、证件号、联系方式）有何看法？

完全必要，理解并接受

基本必要，但希望减少

提供过多，感到不安

不确定

Q4:在办理值机或登机过程中，您认为哪些环节的个人信息处理可能让您感到担忧？（可多选）

人脸识别/生物信息采集

证件信息扫描与存储

行李托运信息关联

登机口二次核验

以上环节均不担忧

Q5:对于航空公司或机场使用人脸识别等生物识别技术进行身份验证，您的接受程度如何？

非常接受，方便快捷

比较接受，但有条件（如明确告知用途）

不太接受，担心信息滥用

完全不能接受

Q6:您是否阅读过航空公司或订票平台的隐私政策？

仔细阅读过

大致浏览过

从未阅读过

不知道在哪里查看

Q7:您是否相信航空公司会妥善保护并仅将您的个人信息用于约定的出行服务？

非常相信

比较相信

不太相信

完全不相信

Q8:您最担心个人信息在航空出行中被用于以下哪些用途？（可多选）

被泄露给第三方用于营销

被用于大数据“杀熟”（差异化定价）

被不法分子窃取用于诈骗

被共享给未明确告知的合作伙伴

其他

Q9:如果航空公司希望将您的出行偏好数据用于为您推荐相关服务（如酒店、租车），您是否同意？

同意，希望获得个性化推荐

需明确告知并让我选择是否同意

不同意，不希望被推荐

无所谓

Q10:请对您最近一次航空出行中，感受到的个人信息保护措施满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您是否曾因航空公司的信息处理行为（如收到不明营销短信）而感到困扰？

是，经常

是，偶尔

否，从未

不确定是否与航空公司有关

Q12:如果发生个人信息泄露事件，您认为航空公司首要的责任是什么？

立即公开透明地告知受影响旅客

采取有效措施防止损失扩大

对受影响的旅客进行赔偿

加强内部安全管理，追究责任

Q13:您希望航空公司在个人信息保护方面加强哪些措施？（可多选）

更清晰易懂的隐私政策告知

提供便捷的个人信息查询与删除通道

减少非必要信息的收集

定期发布隐私保护报告

设立独立的隐私保护投诉渠道

Q14:更强的个人信息保护措施（如更复杂的验证）可能会略微降低出行效率，您愿意接受这种权衡吗？

非常愿意，安全更重要

比较愿意

不太愿意，效率更重要

说不清

Q15:对于航空公司在保护旅客隐私方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

航空旅客个人信息保护态度调查

介绍

本模板旨在收集航空旅客对个人信息保护的态度与需求。帮助您评估隐私关注点、了解数据接受度、分析安全偏好，适合航空公司、机场及监管机构优化隐私政策。

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航空旅客个人信息保护态度调查

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