航空用户个人信息保护意识调查

航空用户个人信息保护意识调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空服务中个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您对个人信息保护的认知与关注，您的宝贵意见将帮助航空业更好地保障用户隐私。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

几乎不坐

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:在预订机票或办理值机的过程中，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

家庭住址

支付信息（如银行卡）

其他

Q3:您是否了解航空公司收集您个人信息的主要目的？

非常了解

大致了解

了解一点

完全不了解

Q4:在提供个人信息前，您会仔细阅读航空公司的隐私政策或用户协议吗？

每次都会

经常

偶尔

几乎从不

Q5:您认为航空公司在保护您的个人信息方面做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

不清楚

Q6:您最担心哪些个人信息在航空服务中被泄露或滥用？（可多选）

身份证/护照号码

手机号码

家庭住址

行程信息（如航班、酒店）

支付账户信息

生物识别信息（如人脸、指纹）

其他

Q7:您是否经历过因乘坐航班而收到骚扰电话、垃圾短信或邮件的情况？

经常

偶尔

从未

不确定是否与航班有关

Q8:当航空公司或其合作伙伴（如酒店、租车公司）希望共享您的个人信息用于营销时，您通常会？

明确同意

默认同意（未仔细看）

明确拒绝

视情况而定

Q9:您是否知道，作为用户，您有权要求航空公司查询、更正或删除您的个人信息？

知道，并清楚如何操作

知道，但不知道怎么操作

听说过，但不太确定

完全不知道

Q10:如果航空公司的APP或网站要求获取您手机的通讯录、位置等非必要权限，您会？

直接拒绝

仔细查看原因后再决定

为了方便使用而同意

没注意过这些权限

Q11:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐一家在个人信息保护方面做得好的航空公司？

选项1

Q12:您认为目前对航空公司的个人信息保护监管力度如何？

非常严格，很放心

比较严格

一般

监管不足，有待加强

不清楚

Q13:您希望通过哪些渠道了解更多关于个人信息保护的知识？（可多选）

航空公司官方公告/邮件

机场/机舱内的宣传材料

社交媒体科普

新闻媒体报道

专业机构讲座或文章

不需要了解更多

Q14:如果一家航空公司因其信息保护不力导致数据泄露，这会如何影响您的选择？

永不选择该航司

会慎重考虑，短期内不选

会关注其改进措施再决定

只要价格/服务合适，影响不大

无所谓

Q15:对于航空公司如何更好地保护用户个人信息，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

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