航空用户支付习惯调查问卷

Q1:您最近一次乘坐飞机是在什么时候？

Q2:您通常通过哪些渠道预订机票？

Q3:在预订机票时，您最优先考虑的因素是什么？

Q4:您最常使用哪种支付方式购买机票？

Q5:选择该支付方式的主要原因是什么？（可多选）

Q6:您对航空公司在支付过程中提供的安全保障是否满意？

Q7:您是否曾因支付问题（如支付失败、流程复杂）而放弃预订？

Q8:如果曾因支付问题放弃预订，请简要描述当时的情况。

Q9:您是否使用过“先飞后付”或分期付款服务购买机票？

Q10:您对哪些支付相关的增值服务感兴趣？（可多选）

Q11:在支付完成后，您希望以何种方式接收行程单和发票？

Q12:您是否愿意为更快捷、更安全的支付体验支付少量服务费？

Q13:您认为目前航空购票支付流程的整体体验如何？

Q14:请分享一个您在航空支付过程中经历过的、印象深刻的正面或负面体验。

Q15:未来，您希望看到航空支付在哪些方面有最大改进？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您每年平均乘坐飞机的次数大约是？