航空用户数据安全认知调研问卷

航空用户数据安全认知调研问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空用户数据安全认知的行业趋势调研。本问卷旨在了解您对航空旅行中个人数据安全的看法与关注点。您的宝贵意见将完全匿名，仅用于统计分析，帮助我们提升行业数据保护水平。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内乘坐过多少次飞机？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:在预订机票时，您最常使用哪种渠道？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

旅行社

其他

Q3:在预订航班时，通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

支付信息（如银行卡号）

常旅客会员信息

其他

Q4:您对航空公司及票务平台保护您个人数据安全的能力有多大的信心？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

完全没有信心

Q5:您认为航空旅行中，哪些环节的个人数据泄露风险相对较高？（可多选）

在线预订与支付

值机（包括线上/线下）

安检与边检

登机与航班服务

常旅客计划与会员管理

行李托运

其他

Q6:您是否曾担心过在航空旅行中，您的个人数据（如行程、证件信息）被不当使用或泄露？

经常担心

偶尔担心

很少担心

从未担心

Q7:您最关注哪些类型的个人数据在航空场景下的安全？（可多选）

身份信息（身份证/护照号）

生物识别信息（如面部识别）

财务信息（支付记录、银行卡）

行程信息（航班、酒店）

联系方式（手机、邮箱）

健康信息（如特殊餐食需求）

其他

Q8:您是否了解航空公司或相关平台关于用户数据隐私的政策声明？

仔细阅读并了解

大致浏览过

知道有但没看过

完全不知道

Q9:当航空公司或平台要求获取您的位置、通讯录等额外权限时，您通常会？

仔细查看用途后决定

通常直接同意以方便使用

通常拒绝

视情况而定

Q10:如果得知某家航空公司曾发生数据泄露事件，这会如何影响您的购票选择？

绝对不再选择该航空公司

会慎重考虑，可能转向其他选择

影响不大，更关注价格和时刻

完全不介意

Q11:您希望航空公司或平台在数据安全方面采取哪些更透明的措施？（可多选）

清晰告知数据收集范围与用途

提供简单易懂的隐私设置选项

定期发布数据安全报告

明确告知数据保留期限与删除方式

设立便捷的数据查询与删除渠道

其他

Q12:总体而言，从0到10分，您有多大意愿向他人推荐您认为在数据安全方面做得最好的航空公司或平台？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q13:您认为，未来在航空旅行中，哪种技术对提升数据安全最为关键？

区块链技术

生物识别技术

人工智能与大数据风控

端到端加密技术

隐私计算

不清楚

Q14:您是否愿意为了更高的数据安全保障，而接受稍高的票价或更复杂的验证流程？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于保护航空旅客的个人数据安全，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

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