航空用户支付习惯与广告效果调查

航空用户支付习惯与广告效果调查

尊敬的乘客，您好！我们正在进行一项关于航空服务支付习惯与广告效果的研究。您的宝贵意见将帮助我们优化服务体验，感谢您抽出时间参与本次调查！

Q1:您最近一次乘坐飞机是在什么时候？

过去一个月内

过去1-3个月内

过去半年内

过去一年内

一年以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网

航空公司官方App

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

电话预订

其他

Q3:在预订机票时，您最优先考虑的因素是什么？

价格

航班时间

航空公司品牌/服务

航线网络/直飞

常旅客计划

其他

Q4:您最常使用哪种支付方式购买机票？

支付宝/微信支付

信用卡/借记卡

银行卡网银支付

第三方支付平台（如PayPal）

线下支付（如柜台）

其他

Q5:选择上述支付方式，最主要的原因是？

支付便捷性

支付安全性

有积分/优惠活动

支付习惯

支持分期付款

其他

Q6:您是否曾因为看到某个支付方式的广告或推广活动，而尝试使用它购买机票？

是，经常

是，偶尔

很少

从未

Q7:您通常在哪些地方看到过航空或支付相关的广告？（可多选）

社交媒体（如微信、微博）

视频网站（如抖音、B站）

搜索引擎（如百度）

新闻资讯App

电子邮件

机场/户外广告牌

其他

Q8:总体而言，您认为目前看到的航空或支付类广告对您的消费决策有多大影响力？（1分表示毫无影响，5分表示影响很大）

分数

标签

Q9:哪种形式的广告最能吸引您注意并促使您了解支付信息？

短视频广告

图文信息流广告

搜索引擎关键词广告

明星/达人推荐

限时优惠/折扣弹窗

其他

Q10:对于“绑定银行卡支付立减”这类广告，您的态度是？

非常有吸引力，会立即尝试

有一定吸引力，会考虑

一般，看具体情况

不感兴趣，担心安全问题

完全忽略

Q11:您是否愿意为了获得支付优惠（如立减、返现），而下载或注册一个新的支付App？

非常愿意

比较愿意

一般，看优惠力度

不太愿意

非常不愿意

Q12:在支付过程中，如果页面出现关于“航班延误险”或“旅行意外险”的广告推荐，您通常会？

仔细阅读并考虑购买

快速浏览，偶尔购买

快速跳过，几乎不买

感到反感，直接关闭

Q13:基于您过去的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的那种机票支付方式？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q14:您认为支付环节的广告或推荐信息，在什么时机出现最容易被接受？

搜索/浏览机票时

填写乘机人信息时

进入支付页面时

支付成功后

任何时机都不喜欢

Q15:您希望未来在航空支付方面获得哪些信息或服务？（可多选）

更透明的价格与费用说明

更灵活的免息分期方案

与常旅客积分更深度绑定

一键式快速支付

更强的支付安全保证

个性化的优惠推荐

其他

Q16:对于航空公司或支付平台如何改进广告推送，以更好地服务您的购票支付体验，您有什么具体的建议或意见？

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