航空用户价格敏感度与支付习惯调查
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本模板旨在提供航空旅客价格敏感度与消费行为调研的标准化解决方案。帮助您分析出行决策因素、评估支付偏好、洞察附加服务需求,适合航空公司和OTA平台优化定价策略。 标签
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尊敬的旅客,您好!我们正在进行一项关于航空用户价格敏感度与支付习惯的匿名调查,旨在更好地理解您的出行偏好与消费决策。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与产品。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
Q1:在过去一年中,您乘坐飞机出行的频率大约是?
Q2:您通常因何种目的出行?(可多选)
Q3:在预订机票时,您最优先考虑的因素是?
Q4:当您发现心仪的航班价格比预期高出10%时,您有多大可能会放弃购买或寻找替代方案?(1-5分,1=完全不会,5=非常可能)
Q5:您通常提前多久预订国内/短途航线机票?
Q6:您通常提前多久预订国际/长途航线机票?
Q7:您是否愿意为了更低的价格,而选择在非理想时间(如深夜、清晨)起降的航班?
Q8:您是否愿意为了更低的价格,而选择有中转(非直飞)的航班?
Q9:对于“基础经济舱”(通常不可退改、无免费托运行李、最后选座),您的态度是?
Q10:在预订机票时,您通常会比较哪些渠道的价格?(可多选)
Q11:您最常使用哪种方式支付机票费用?
Q12:您是否愿意为“灵活的退改签政策”支付额外的费用?
Q13:在飞行中,您曾购买或考虑过购买哪些附加服务?(可多选)
Q14:对于“捆绑销售”(如机票+酒店、机票+保险的套餐),您的看法是?
Q15:当您看到“限时特价”、“仅剩X张”等促销提示时,您的反应是?
Q16:您对航空公司“动态定价”(即同一航班价格随时间、供需变化)的接受程度如何?(1-5分,1=完全不能接受,5=完全理解并接受)
Q17:您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划?
Q18:里程或积分兑换免费机票,对您的购票决策影响大吗?
Q19:您是否使用过“先买后付”(BNPL)或分期付款服务购买机票?
Q20:您认为当前航空票务的价格透明度如何?
Q21:在机票购买和支付过程中,您遇到过哪些不便或希望得到改进的方面?
Q22:您的年龄属于以下哪个区间?
Q23:您的个人税前月收入(或可支配消费水平)大致属于以下哪一范围?
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