航空用户购物渠道偏好与活动效果评估问卷

Q1:您在过去一年中，乘坐飞机的频率大约是？

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买与航空旅行相关的商品/服务？（例如：机票、酒店、租车、免税品、旅行套餐）

Q3:在预订机票时，您最优先考虑的因素是什么？

Q4:您对航空公司官方渠道（官网/APP）提供的购物或附加服务（如选座、升舱、行李、免税品预购）的体验满意度如何？

Q5:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐通过航空公司官方渠道购买旅行相关商品？

Q6:您是否曾参与过航空公司举办的促销或会员专属活动（如积分兑换、闪购、里程加倍）？

Q7:哪些类型的航空相关促销活动最能吸引您？

Q8:您更倾向于在旅行前、旅行中还是旅行后购买航空附加产品或免税商品？

Q9:您认为航空公司通过移动APP推送个性化商品或优惠信息的效果如何？

Q10:当您通过第三方平台（如携程、飞猪）预订时，航空公司提供的附加服务（如值机、选座）是否便捷易用？

Q11:您希望航空公司在哪些方面改进其购物或营销渠道？

Q12:您是否愿意为了更好的价格或优惠，在航空公司的合作伙伴平台（如银行、电商平台）进行消费？

Q13:请分享一次令您印象深刻的、与航空公司购物或促销相关的正面或负面经历。

Q14:未来，您是否更期待航空公司整合更多生活化服务（如目的地餐饮、娱乐门票预订）到其渠道中？

Q15:您最近一次乘坐飞机出行是在什么时候？（请选择大致日期）

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:为了后续可能的深度调研，您是否愿意留下联系方式？

Q18:（若上题选“愿意”）请留下您的邮箱或手机号（选填）：