航空用户社交分享行为与广告效果调查

尊敬的旅客，您好！为了解您在社交媒体上分享航空相关内容的行为习惯，以及航空广告对您的影响，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与沟通。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您最常乘坐哪一类航空公司的航班？

全服务型航空公司（如国航、东航、南航）

低成本航空公司（如春秋、九元）

国际知名航空公司

没有固定偏好

Q3:您通常通过以下哪些渠道获取航空公司的信息？（可多选）

航空公司官网/APP

社交媒体（微信、微博、小红书、抖音等）

在线旅行平台（携程、飞猪等）

朋友/同事推荐

电视/户外/网络广告

电子邮件/短信推送

Q4:在社交媒体上，您是否关注过航空公司的官方账号？

是，关注了多家

是，关注了1-2家

没有关注过

不记得了

Q5:哪些类型的航空相关内容，您最有可能在社交媒体上“点赞”或“收藏”？（可多选）

特价机票/促销信息

目的地旅行攻略

机上服务/餐食展示

航空安全/科技知识

空乘/地勤服务故事

品牌形象/公益广告

飞机美图/飞行视频

Q6:哪些因素会促使您主动在社交媒体上“分享”一次航空旅行经历？（可多选）

遇到了超预期的优质服务

机票价格非常划算

目的地风景绝美

飞机/舱位有特色（如新机型、商务舱）

参与了有趣的机上/地面活动

航班出现严重问题需要吐槽

朋友/家人同行，共同记录

Q7:当您在社交媒体上分享航空相关内容时，最常使用的平台是？

微信朋友圈

小红书

微博

抖音/快手

其他

几乎不分享

Q8:您分享时，更倾向于发布什么形式的内容？

图片为主，配简短文字

短视频/Vlog

长文详细描述

转发官方内容并评论

仅使用定位/打卡功能

Q9:您认为航空公司的广告（如视频、图文）对您选择航班或产生好感有影响吗？

影响很大，是重要参考

有一定影响，会留下印象

影响很小，主要看价格和时刻

完全没有影响

没注意过航空广告

Q10:如果0分代表“完全不会”，10分代表“极有可能”，您有多大可能因为看到一条有趣或感人的航空公司广告，而主动去搜索或了解这家航空公司？

选项1

Q11:您认为一则有效的航空公司广告，最应突出哪些元素？（可多选）

极具竞争力的价格

安全可靠的形象

舒适优质的服务体验

独特的目的地风情

先进的机队/科技

温暖/励志的品牌故事

时尚/高端的品牌调性

Q12:看到社交媒体上朋友分享的航空旅行内容，对您的出行决策影响如何？

影响很大，可能会种草同款航线或服务

有一定参考价值，会纳入考虑

影响很小，看看而已

完全不影响

Q13:如果航空公司推出“分享旅程，赢取里程”等活动，您的参与意愿如何？

非常愿意参与

可能会参与，看活动规则是否复杂

不太愿意，嫌麻烦

完全不感兴趣

Q14:回想一下，最近一次让您印象深刻的航空公司广告或社交媒体内容是什么？请简单描述。

填空1

Q15:您认为目前航空公司在社交媒体上的内容运营和广告，最需要改进的方面是？

内容创意和趣味性

信息实用性和时效性

与用户的互动和反馈

广告投放的精准度

品牌形象的一致性

都做得不错，无需改进

Q16:总体而言，您对当前主流航空公司在社交媒体上的品牌形象打几分？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q17:您未来希望看到航空公司提供哪些与社交分享相关的服务或功能？（可多选）

一键生成精美的旅行时间线/海报

官方话题挑战赛/摄影比赛

与目的地文旅结合的深度内容

基于分享的个性化里程奖励

更多“幕后”故事（如机务、配餐）

实时互动的线上直播活动

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:为了后续的调研分析，我们希望能了解您的大致职业领域，方便透露吗？

在校学生

政府/事业单位

企业职员/管理者

专业人士（如律师、医生、教师）

自由职业者

退休

其他

航空用户社交分享行为与广告效果调查

介绍

本模板旨在研究航空旅客在社交媒体的分享行为与广告接受度。帮助您了解分享动机、评估广告影响、优化营销策略，适合航空公司与市场研究机构进行精准的消费者洞察。

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