航空用户社交分享行为可行性调研问卷

航空用户社交分享行为可行性调研问卷

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空旅客社交分享行为的调研，旨在了解您在航空旅行过程中的分享习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升未来旅客的出行体验。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中乘坐飞机的频率是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q2:您最常乘坐的舱位是？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

商务舱

头等舱

Q3:在您最近一次飞行后，您是否在社交媒体（如微信朋友圈、微博、小红书、抖音等）上分享了相关经历？

是

否

Q4:如果您有分享，您通常会分享哪些内容？（可多选）

机场/贵宾休息室环境

飞机客舱/座椅

机上餐食与饮品

空乘服务

窗外风景/飞行路线

登机牌/机票

旅行目的地

有趣的旅行故事或见闻

航班延误/特殊情况

Q5:您通常在哪个时间点进行分享？

出发前（在机场）

飞行途中

抵达目的地后

旅行结束后进行整体回顾

Q6:您分享的主要目的是什么？

记录个人生活

与亲友分享动态

推荐好的服务或产品

表达不满或吐槽

获取互动（点赞、评论）

其他

Q7:您认为航空公司的服务（如餐食、座椅舒适度、娱乐系统）在多大程度上会影响您的分享意愿？（1分表示完全不影响，5分表示影响极大）

分数

标签

Q8:哪些因素会促使您更愿意分享？（可多选）

独特的飞行体验（如首飞、特殊航线）

获得升舱等意外惊喜

精美的机上餐食或特色饮品

友好的空乘服务

先进的机上娱乐设施

舒适的睡眠体验

便捷的Wi-Fi服务

环保举措的介绍

Q9:您更倾向于在哪个社交媒体平台分享航空相关内容？

微信朋友圈

微博

小红书

抖音/快手

Instagram/Facebook/Twitter等海外平台

旅行垂直社区（如马蜂窝、穷游）

其他

Q10:您分享时，通常会使用哪种形式？

纯图片

纯文字

图片+文字

短视频

长视频/Vlog

Q11:如果航空公司提供一个官方平台或话题标签，鼓励用户分享并可能获得奖励（如里程、小礼品），您的参与意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望从这类官方分享活动中获得什么？（可多选）

航空里程积分

升舱机会

机场贵宾室体验

机上免税品折扣

定制化纪念品

被官方账号转发/展示的荣誉感

其他实物奖励

Q13:您是否关注过其他旅客分享的航空相关内容？

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q14:其他旅客的分享在哪些方面会影响您的出行决策？（可多选）

航空公司/航班选择

舱位选择

是否购买付费Wi-Fi

是否提前选座

是否尝试特定餐食

对目的地机场服务的期待

基本没有影响

Q15:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您常乘坐的航空公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您认为在社交媒体上分享飞行经历，对航空公司的品牌形象影响大吗？

影响非常大，是重要的口碑来源

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q17:对于航空公司鼓励旅客进行社交分享，您有什么具体的建议或担忧？

填空1

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