航空用户信息获取渠道活动效果评估问卷

航空用户信息获取渠道活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！为评估本次航空信息获取渠道推广活动的效果，并深入了解您的信息获取习惯，我们诚挚邀请您参与本次调查。您的宝贵意见将帮助我们优化未来服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。

Q1:您在过去一年内是否有过航空出行（包括预订机票、查询航班等）？

是

否

Q2:您通常通过哪些渠道获取航空旅行信息？（可多选）

航空公司官方网站/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人/同事推荐

线下旅行社

机场柜台或广告

电子邮件订阅/航空公司推送

其他（请说明）

Q3:在本次“航空信息获取渠道”推广活动前，您主要通过上述哪个渠道获取信息？

航空公司官方网站/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人/同事推荐

线下旅行社

机场柜台或广告

电子邮件订阅/航空公司推送

其他（请说明）

Q4:您是否注意到或接触过本次关于“航空信息获取渠道”的推广活动？

是，非常清楚

是，有一些印象

不确定，好像见过

否，完全没有印象

Q5:您是通过哪些渠道了解到本次活动的？（可多选）

社交媒体广告/信息流

搜索引擎广告/搜索结果

航空公司官网/APP推送

电子邮件

新闻/资讯类APP

视频平台（如抖音、B站）

线下广告（如地铁、机场）

朋友分享

其他（请说明）

Q6:本次活动是否让您对航空公司官方渠道（官网/APP）的信息价值有了新的认识？

是的，认识显著提升

是的，有轻微提升

没有变化

活动内容未涉及此方面

Q7:活动后，您使用航空公司官方渠道（官网/APP）查询或预订的频率是否有变化？

显著增加

略有增加

没有变化

略有减少

显著减少

Q8:请对本次推广活动的整体吸引力进行评分（1分为非常无趣，5分为非常吸引人）。

分数

标签

Q9:请对本次推广活动传递信息的清晰度进行评分（1分为非常模糊，5分为非常清晰）。

分数

标签

Q10:基于您对本次活动的了解，您有多大可能向朋友或同事推荐关注航空公司的官方信息渠道？（0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q11:您认为本次活动内容在哪些方面做得比较好？（可多选）

内容创意有趣

信息实用性强

视觉设计精美

渠道投放精准

互动形式新颖

优惠/福利吸引人

其他（请说明）

Q12:您认为本次活动在哪些方面有待改进？（可多选）

活动曝光度不足

信息传达不够清晰

内容与需求关联度低

互动体验不佳

渠道覆盖不全面

缺乏吸引人的激励

其他（请说明）

Q13:未来，您更倾向于通过哪种类型的活动了解航空服务信息？

限时优惠/促销活动

知识科普/旅行攻略

互动游戏/抽奖活动

会员专属福利活动

品牌形象/故事宣传

其他（请说明）

Q14:对于航空公司如何更好地通过线上渠道为您提供有价值的信息，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您最近一次航空出行的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/培训

其他

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