航空用户消费行为与薪资期望调研

尊敬的旅客，您好！为了持续提升航空服务质量并更好地理解旅客需求，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您在过去12个月内，乘坐飞机的频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q2:您通常乘坐飞机的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/工作调动

其他

Q3:您最常选择的机票舱位是？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱

头等舱

Q4:在选择航班时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与口碑

航班准点率

机上服务与餐食

常旅客计划（里程累积）

机型与座椅舒适度

机场便利性（如值机、安检、交通）

Q5:您通常通过什么渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

旅行社/线下代理

公司差旅部门

其他

Q6:对于机票价格，您通常的态度是？

价格敏感，总是寻找最低价

在预算内选择性价比最高的

愿意为更好的服务或时间支付溢价

价格不是主要考虑因素，更看重便利与体验

Q7:您是否愿意为以下服务支付额外费用？

是，经常购买

偶尔会购买

很少购买

从不购买

Q8:如果您愿意支付额外费用，您通常会选择哪些增值服务？（可多选）

额外行李额

选座（如靠窗、过道、前排）

机上Wi-Fi

贵宾休息室

优先登机

更灵活的退改签政策

升级餐食

其他

Q9:您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划？

是，是1-2家的精英会员

是，是多家普通会员

是，但很少使用

没有加入

Q10:请对您最常乘坐的航空公司整体服务满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为目前航空公司在哪些方面最需要改进？

票价透明度与合理性

航班准点率与延误处理

机上服务与餐食质量

值机、登机、行李托运等地面服务效率

常旅客计划的价值

其他

Q12:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q13:请问您目前的职业状态是？

在校学生

全职工作

自由职业/个体经营

退休

待业/其他

Q14:请问您的个人税前年收入（或可支配收入）大致属于以下哪个范围？（此信息仅用于整体市场分析，请放心填写）

10万元人民币以下

10-20万元人民币

20-40万元人民币

40-60万元人民币

60-100万元人民币

100万元人民币以上

不便透露

Q15:基于您的收入水平，您认为在航空旅行上的年度支出占您年收入的比例大约为？

低于2%

2%-5%

5%-10%

10%-15%

15%以上

Q16:在您看来，一个理想的薪资水平（或收入水平）应该能够轻松负担以下哪种航空消费？

每年1-2次国内经济舱旅行

每年1次国际长途经济舱旅行

每年多次国内旅行，并可偶尔选择公务舱

可自由选择国际长途公务舱出行

薪资与航空消费关联不大，更看重其他生活品质

Q17:如果未来收入增加，您最可能增加在航空旅行哪方面的支出？

提升出行频率

升级舱位（如从经济舱到公务舱）

购买更多增值服务（如休息室、选座）

选择更高端的航空公司

没有明显变化

Q18:对于航空公司提升服务价值（而非单纯降价），您有什么具体的建议或期望？

填空1

航空用户消费行为与薪资期望调研

介绍

本模板旨在提供航空旅客消费习惯与收入水平关联的深度分析解决方案。帮助您洞察出行偏好、评估服务需求、预测消费潜力，适合航空公司和市场研究机构优化产品策略。

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