航空用户居住环境满意度调研问卷

尊敬的旅客,您好!为了解您对居住环境的满意度,以便我们更好地优化服务,诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约3-5分钟时间,感谢您的支持!

Q1:您最近一次乘坐飞机出行,主要目的是什么?

商务出差
旅游度假
探亲访友
求学/工作调动
其他

Q2:您通常选择哪种类型的住宿?

星级酒店
经济型酒店/连锁酒店
民宿/公寓
亲友家
其他

Q3:请为您最近一次出行所住酒店/民宿的整体环境(如卫生、安静程度)打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家酒店/民宿?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q5:在您选择住宿时,以下哪些因素对您来说最为重要?

地理位置(靠近机场/交通枢纽)
价格
房间隔音效果
卫生清洁状况
床品舒适度
免费Wi-Fi及网速
早餐质量
服务人员态度

Q6:您认为机场周边酒店/住宿的噪音水平(如飞机起降、交通噪音)如何?

非常吵闹,严重影响休息
比较吵闹,但可以接受
一般,没有特别感觉
比较安静
非常安静

Q7:您对住宿地前往机场的交通便利性(如班车、打车、公共交通)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:请为您最近一次住宿的室内空气质量(如无异味、通风良好)打分(1-5分)

分数
标签

Q9:在住宿期间,您最常使用哪些设施或服务?

餐厅/送餐服务
健身房/泳池
商务中心
洗衣服务
行李寄存
叫醒服务
基本不使用

Q10:您对住宿场所提供的安全措施(如门锁、监控、消防设施)感觉如何?

感觉非常安全
感觉比较安全
感觉一般
感觉不太安全
感觉非常不安全

Q11:如果住宿方希望提升旅客的居住体验,您认为最需要改进的一点是什么?

填空1

Q12:您是否愿意为“更安静的房间”或“更优质的空气净化系统”支付额外的费用?

非常愿意
比较愿意
视情况而定(如价格)
不太愿意
完全不愿意

Q13:您通常通过什么渠道预订出行住宿?

在线旅游平台(如携程、Booking)
航空公司官网/App套餐
酒店官方渠道
旅行社
其他

Q14:请为您最近一次住宿的性价比(价格与所获体验的匹配度)打分(1-5分)

分数
标签

Q15:您希望未来机场周边的住宿能提供哪些增值服务?

免费/灵活的机场接送
延迟退房至航班起飞前
快速办理入住/退房
航班动态实时提醒
提供简餐/饮品打包服务
小型会议室/办公空间

Q16:总体而言,您对作为航空旅客的居住环境体验满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:对于打造更舒适、便捷的“航旅居住生态”,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q19:您每年乘坐飞机的频率大约是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
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介绍
本模板旨在收集航空旅客对机场周边住宿环境的满意度反馈。帮助您评估住宿体验、识别关键影响因素、优化服务策略,适合航空公司和酒店管理者提升旅客居住质量与忠诚度。
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