航空用户居住环境满意度调查

尊敬的旅客，您好！为持续提升航空服务品质，我们诚邀您参与本次居住环境满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求，优化相关服务。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您本次出行（或最近一次出行）的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/工作

其他

Q2:您通常选择的舱位是？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱

头等舱

Q3:您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是？

少于2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q4:您对机场周边（如10公里范围内）的整体环境（如绿化、整洁度、噪音水平）满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为从您家/住处前往机场的交通便利性如何？

非常不便，耗时很长

不太便利，有改善空间

一般

比较便利

非常便利，有多种快捷方式

Q6:您通常使用哪些交通方式前往机场？（可多选）

自驾/出租车/网约车

机场巴士/大巴

地铁/城际铁路

亲友接送

其他

Q7:您对机场周边酒店、餐饮等配套服务的丰富度与质量是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:综合考虑居住环境、交通、噪音等因素，您有多大可能向朋友或同事推荐在您家/住处附近居住？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:飞机起降的噪音对您日常居住（如休息、工作）的影响程度是？

严重影响，难以忍受

影响较大，感到困扰

有一定影响，但可接受

影响很小

几乎没有影响

Q10:您认为机场的运营（如灯光、夜间航班）对您居住区域的夜间休息影响如何？

严重影响睡眠

有影响但可适应

基本无影响

完全无影响

Q11:为了改善居住环境，您希望机场或相关方面在哪些领域做出努力？（可多选）

进一步降低飞机噪音

优化夜间航班安排

提升周边绿化与景观

改善前往机场的公共交通

加强社区隔音设施

增加社区活动与补偿

其他

Q12:您对所居住社区的物业管理、安全与环境卫生状况是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:与机场的临近性，对您房产价值（或租金水平）的影响，您认为是？

显著的负面影响

轻微的负面影响

基本没有影响

轻微的正面影响

显著的正面影响（如带来便利）

Q14:您是否曾因机场相关因素（如噪音、交通）考虑过搬迁？

是，已经搬迁

是，正在考虑

偶尔想过，但未行动

从未考虑过

Q15:如果机场提供“安静社区”计划（如房屋隔音改造补贴），您对此类举措的支持度如何？（1-5星，1星=完全不支持，5星=非常支持）

分数

标签

Q16:您认为航空公司/机场与周边社区的沟通渠道畅通吗？

非常不畅通，不了解任何渠道

不太畅通

一般

比较畅通

非常畅通，信息透明

Q17:您更希望通过哪种方式接收机场的运营信息或社区通知？（可多选）

社区公告栏/物业通知

短信/电话

电子邮件

官方App推送

社交媒体（如微信公众号）

社区会议/座谈会

其他

Q18:总体而言，您对作为航空用户所居住的周边环境与机场的和谐共处程度打几分？

1分（非常不和谐）

2分

3分（一般）

4分

5分（非常和谐）

Q19:对于改善航空用户居住环境满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

航空用户居住环境满意度调查

介绍

本模板旨在系统收集航空旅客对机场周边居住环境的满意度评价。帮助您评估交通便利性、分析噪音影响、了解配套服务，适合机场管理方和社区规划机构优化运营、改善社区关系。

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