航空用户居住环境满意度调研
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本模板旨在收集航空旅客对机场周边住宿环境的满意度与改进意见。帮助您评估服务质量、识别改进关键点、优化旅客体验,适合航空公司、机场管理方及酒店服务商进行精准的服务质量提升与市场策略制定。 标签
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尊敬的旅客,您好!感谢您参与本次调研。我们希望通过了解您对航空出行相关居住环境的满意度,为您提供更优质的旅行体验。您的反馈对我们至关重要,所有信息将仅用于改善服务。
Q1:您的出行频率是?
Q2:您最常选择的航空出行方式是?
Q3:您通常如何预订与航空出行相关的住宿(如机场酒店、过境酒店)?
Q4:请评价您对机场周边酒店/休息区整体环境的满意度。(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:在机场酒店或休息区,您最看重以下哪些方面?
Q6:您对机场酒店/休息区的隔音效果是否满意?
Q7:您认为机场酒店/休息区的空气质量(温湿度、新风)如何?
Q8:请评价机场酒店/休息区工作人员的服务响应速度。(1分非常慢,5分非常快)
Q9:您认为目前机场酒店/休息区在哪些方面最需要改进?
Q10:当航班延误或取消时,您对航空公司或机场提供的临时住宿安排是否满意?
Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您常使用的机场酒店或休息区?(0分极不可能,10分极有可能)
Q12:您是否愿意为更优质的机场住宿环境(如更安静、设施更全)支付更高的费用?
Q13:对于提升航空出行相关的整体居住环境(包括机场内外),您有哪些具体的建议或期望?
Q14:除了机场区域,您对航空公司合作的城市酒店(如中转住宿)的满意度如何?
Q15:您希望通过哪些渠道获取关于优质航空住宿环境的信息?
Q16:您的年龄阶段是?
Q17:您本次出行的主要目的是?
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