航空旅客机上及地面医疗资源可及性调查 - 问卷调查调研模板

航空旅客机上及地面医疗资源可及性调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于航空旅行中医疗资源可及性的调查，旨在了解您在旅途中对医疗服务的需求与体验。您的宝贵意见将帮助我们及航空业伙伴更好地保障旅客健康与安全。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您通常乘坐的航班类型是？

国内短途（<3小时）

国内长途（≥3小时）

国际短途（<6小时）

国际长途（≥6小时）

Q3:在飞行途中，您是否曾经历过或目睹过以下与健康相关的情况？（可多选）

自己或同行者突发不适（如晕机、头痛、肠胃不适）

目睹其他旅客突发严重不适（如晕厥、呼吸困难）

因航班延误/取消导致慢性病药物短缺

需要寻求空乘人员提供基本药品（如止痛药、晕机药）

均未经历过

Q4:当您在机上感到轻微不适（如头痛、晕机）时，您首先会如何应对？

自行携带并服用常备药物

向空乘人员寻求帮助

尝试非药物方式缓解（如休息、调整呼吸）

忍耐直至航班结束

Q5:您是否清楚所乘航班上（如急救箱、自动体外除颤器AED）的基本医疗设备配置情况？

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不清楚

Q6:总体而言，您对航空公司在机上提供基本医疗援助（如常备药品、急救处理）的信任度如何？（0-10分，0分=完全不信任，10分=完全信任）

选项1

Q7:您认为航班上的空乘人员接受过足够的医疗应急培训吗？

是，我认为他们训练有素

一般，可能只掌握基本急救

否，我认为他们的培训可能不足

不确定

Q8:在长途国际航班上，如果机上配有更专业的医疗设备（如远程医疗咨询设备、更齐全的药品），您是否愿意为此支付少量附加费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q9:在机场（出发、到达或中转时），您曾因哪些健康问题需要寻求医疗帮助？（可多选）

急性病症（如发烧、腹痛）

慢性病管理（如需要服药、检测）

意外伤害（如扭伤、割伤）

需要购买常用药品

需要寻找母婴室或无障碍设施

均未需要过

Q10:您对机场内医疗站点（如医疗室、诊所）的位置和标识清晰度满意吗？

非常满意，很容易找到

比较满意，能找到但费时

一般，标识不够清晰

不满意，很难找到或根本不知道在哪

未使用过/未注意

Q11:如果曾在机场使用过医疗服务，请评价其响应速度和专业性。（1-5星，1星=非常差，5星=非常好）

分数

标签

Q12:您是否了解或使用过旅行保险中包含的医疗紧急援助服务？

非常了解并曾使用过

了解但未使用过

听说过但不了解细节

完全不了解

Q13:您希望通过哪些渠道，在出行前获取关于目的地及航程中的医疗资源信息？（可多选）

航空公司官网/APP

机票预订平台

旅行社

公共卫生部门或旅游健康网站

社交媒体或旅行攻略

不需要特别获取

Q14:对于有特殊医疗需求（如需携带注射药物、氧气设备、行动辅助设备）的旅客，您认为航空公司和机场提供的便利性如何？

非常便利，流程清晰且服务周到

比较便利，但需提前沟通和准备

一般，流程有些繁琐

不太便利，常遇到障碍

不了解此情况

Q15:请分享一次您或您同行者在航空旅行中，关于获取医疗帮助的积极或消极经历，以及您的建议。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您是否有需要定期管理的慢性疾病（如高血压、糖尿病、哮喘等）？

是

否

不便透露